to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı Ve İade Bekleniyor
Vodafone hattım 0544*****11 numaralı hatta, kullanmadığım halde internet aşımı göründüğü için faturama 2.270 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Temmuz ayında fark ettim ve herhangi bir şekilde bu kadar yüksek bir kullanım yapmadım.
Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir internet aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu aşım tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı kullanım dökümlerimin incelenerek haksız yansıtılan bedelin faturamdan düşülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
