to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Vodafone Hattım Açık Kaldı Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone hattımın kapatılması için 22.06.2026 tarihinde saat 23:25’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Hattın yasal sahibi aramasına ve defalarca talepte bulunmamıza rağmen hat bugün itibarıyla hâlâ kapatılmadı ve kullanmak istemediğim hat için fatura çıkarılmaya devam edildi.
Hattım faturalı ve kısıtlama olmasına rağmen tarafıma toplamda yaklaşık 1500 TL civarında fatura yansıtıldı. Ağustos 2026 dönemi için de son ödeme tarihi 31 Ağustos 2026 olan 469 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. İptal talebim olmasına rağmen hattımın açık bırakılması ve hâlâ fatura kesiliyor olması beni mağdur ediyor.
Şikayet konusu hattın numarası 0 54*********55’tir. Hattımın 22.06.2026 tarihindeki talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını ve bu tarihten sonra kesilen tüm faturaların eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu faturalar için herhangi bir tahsilat yapıldıysa, tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
