to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 240 TL Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayında internet paketim bittiği için hattıma otomatik ek paket tanımlandı ve bu işlem için faturama 240 TL yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle 7 Ağustos – 7 Eylül tarihleri arasında yaptığım görüşmede, bu tutarın bir sonraki dönem faturama iade edileceği ve eylül faturamın 240 TL daha düşük geleceği söylendi.
Ancak 07.09.2026 tarihli faturamda herhangi bir indirim ya da iade görünmüyor, tarafıma yansıtılmış 240 TL’lik tutar düşülmemiş durumda. Müşteri temsilcisinin talebimi oluşturduğunu öğrendim fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapılmamış.
GSM numaram 0534***5668’dir. Haksız yere alınan 240 TL’nin bir an önce faturamdan düşülmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
