to read complaints and reviews, or file yours.Taziye Sürecindeki Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hat Kısıtlama Bedelinin İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamın son ödeme tarihine denk gelen dönemde çok acı bir kayıp yaşadım ve taziye sürecim vardı. Bu nedenle zihnen çok dağınık olduğum için faturamı zamanında ödeyemedim ve hattıma hat kısıtlama bedeli yansıtılmış.
Bu durumun hayatın içinde her an yaşanabilecek insani bir süreç olduğunu düşünüyorum ve böyle özel durumlarda biraz daha anlayışlı olunmasını bekliyorum. Son faturamda yaklaşık 212 TL civarında hat kısıtlama bedeli eklenmiş görünüyor.
Yaşadığım bu istisnai ve üzücü durum dikkate alınarak, faturama yansıtılan hat kısıtlama bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum saatler içinde hemen çözüldü müşteri hizmetleri çalışanıda çok yardımcı oldu ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
