to read complaints and reviews, or file yours.Durdurma Özelliği Aktif Değil, Aşırı Faturam 856 TL
Vodafone faturalı hattım için hattımda durdurma özelliği olmasını özellikle istememe rağmen bu özellik aktif edilmemiş. Bu nedenle paketim aşılarak normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık üç katı kadar fatura yansıtılmış ve 14.09.2026 son ödeme tarihli faturam 856 TL olarak düzenlenmiştir.
Ben hattımda kullanım aşıldığında durması için talepte bulunmuşken, bu talebin yerine getirilmemesi sonucu bu aşım ücretleriyle karşılaştım. Hattımın numarası 0541********83 olup bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, mümkün değilse fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ilerleyen dönemlerde kesilecek faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
