to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda yaklaşık 630 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum yaklaşı...k 6 aydır devam ediyor ve faturalandırmamın bütçemi oldukça zorladığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştü
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt yaparken aylık 220 TL olarak bilgilendirildim, ancak yaklaşık 4 aydır fatura...larım 500 TL civarında geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşt
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkıyor. 10 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren paketim için aylık ortalama 200 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Hiçbir ek işlem yapmadığ
Vodafone mobil hattıma son dönemlerde beklediğimden yüksek fatura gelmektedir. Normalde aylık fatura tutarımın 350 TL ol...ması gerekirken 450 TL olarak kesilmeye başlandı. Hattım 0546*****33 numarası üzerinedir. Faturalarda bu artışın neden olduğunu anlamak ve fazla ücretlendirme varsa bunun düzeltil
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturam düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Son dönemde herha...ngi bir paket değişikliği, ek onayım ya da ekstra kullanımım olmadığı halde faturam bir anda 450 TL’ye yükselmeye başladı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu operatöre geçeli birkaç ay olmuşken, 25.03.2026 tarihinde Bosna Hersek’e giriş ...yaptığım anda hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” servisi adı altında günlük 499 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir başvuru, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım bu servis, ertesi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık tarife üc...retimin 185 TL olması gerekirken her ay 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. Tarifem bana sabit ücretli olarak anlatılmıştı, bu nede
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve Gaziantep’te ikamet ediyorum. Uzun süredir “Rahat Paket 50 GB” tarifesini kullan...ırken faturam yaklaşık 560 TL civarında gelmekteydi. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 29.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde müş...teri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmelerde, taahhüdü devam ettirmeyeceğimi özellikle belirttim ve benim ayrıca bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana, hiçbir
Vodafone hattımı Şubat ayında kapatarak Turkcell’e geçtim. Hattımı kullanırken fazla ücret ödediğim için defalarca kez u...ğraştım ve bunun sonucunda tarafıma 986 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. İade için IBAN girmem gerektiği belirtildi, ben de istenilen şekilde IBAN bilgilerimi girdim. Bu işlem
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Hattım Mardin Kızıltepe’de kullanılmakta olup, 0 54*********95 numara...lı hattıma Mart 2026 fatura döneminde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bi
Vodafone hattımda normalde 300 TL civarında olması gereken faturalarım son dönemlerde 500–600 TL aralığında gelmeye başl...adı ve bu artışın nedenini öğrenemiyorum. Herhangi bir ek paket, servis ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesi beni mağdur ediyor. Ko
Vodafone faturalı hattıma ait 27 Nisan tarihli faturamı 811 TL olarak ödemiş olmama rağmen, aynı faturayı ikinci kez dah...a ödedim. Yani aynı dönem için toplamda iki kez ödeme yaptım. Ödeme dekontlarını da mail yoluyla ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün Vodafone
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır çok yüksek fatura ve tarife ücretiyle karşılaşıyorum. Yeni geçtiğim faturalı ha...tta ne kadar ödeyeceğim konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, şu anda da faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Tarife ücreti ve faturalarımın deta
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Aylık faturamın 300 TL olması gerekirken uzun zamandır faturalarım yakla...şık 500 TL olarak geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek tutarda fatura çıkıyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini defalarc
Vodafone hattıma ait 6163 ile biten numaramda uzun süredir yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Normalde fa...turam yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken son dönemde 500 TL olarak yansıtılıyor ve bunun nedenini net bir şekilde öğrenemiyorum. Fatura detaylarında onaylamadığımı düşün
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturamın aşırı derecede yükselmesinden dolayı mağduriyet yaş...ıyorum. Önceden çok daha makul tutarlarda gelen faturalarım son aylarda 500 TL civarına yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm
Vodafone kurumsal mobil hatta geçiş yaptıktan birkaç gün sonra gelen kurye, eksik evrak olduğunu söyleyerek bazı belgele...ri aldı ve daha sonra eksik evrakları tamamlamak için tekrar adrese gelip kalan evrakları da teslim aldı. Buna rağmen yaklaşık bir ay kadar sonra tarafıma eksik evrak bulunduğuna d
Vodafone faturalı hattım için aylardır aşırı yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civ...arında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 600 TL civarında fatura geliyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da taahh
Vodafone hattım 0542 *** ** 45 için taahhüdüm bitmesine rağmen, faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi özellikle b...elirtmeme rağmen hattım faturasıza geçirilmedi. Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 240 TL geliyordu. Son iki aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olma
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum, son dönemlerde faturam herhangi b...ir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye gelmeye başladı. Fatura detaylarında bu farkı açıklayan net bir bilgi göremiyorum ve neden böyle bir artış olduğunu anlamıyorum. Hattı
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden 540’lı özel numara satın aldım. Bu numara için 1.000 TL’yi tek seferde ödedim, ...aynı ay faturamla birlikte toplamda yaklaşık 1.400 TL civarında bir ödeme yaptım. Sonraki aylarda gelen faturalarımda ise her ay yaklaşık 100 TL daha fazla ücret yansıdığını fark e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
