Vodafone iade

16 Ekim’de Vodafone Online uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung S25FE cihazı için 15.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Üstelik bana sorulmadan iptal işlemi geri çekilmiş; bunu da müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim....

Vodafone bireysel faturalı hattım (053******36) için Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması tarafıma hak...

23 Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafun aboneliği başlatıldı ve hattımdan 229 TL ücret kesildi. Herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca SMS ile ücret kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Abonelik işlemini iptal etmek ve ücret iadesi almak için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya...

16 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazıma ait Vodafone faturalı hattımda, uluslararası dolaşım ve hücresel veri ayarlarını kapatmış olmama rağmen, günübirlik bir Yunan adası seyahatim sırasında 'Her Şey Dahil Pasaport' isimli bir paket otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL tutarında ücret yansıt...

30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Kuruköprü şubesinden Samsung a16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan iki gün sonra, kasko şirketi tarafından arandım ve Vodafone’un cihazım için ücretsiz kargo ile hiçbir ücret ödemeden kasko sahibi olabileceğim söylendi. Ancak daha sonra faturama 305 TL kask...

19 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Özatalar Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında işlemi yapan beyefendi, bana sadece tek seferlik bir aksesuar koruma ücreti yansıtılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak faturama 205 TL tuta...

Vodafone faturalı hattımı Adana’daki bir şubeden alarak kullanıyorum. Son faturamda ve önceki dönemlerde, iTunes hizmetini hiç kullanmamama rağmen faturama 199 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve aboneliğimle ilgili...

23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde faturamın 180 TL olması gerekirken, 223 TL olarak kesilmiş. Ve bu durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ekim ayında faturadan düşülecek denildi fakat fatura...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca faturama her ay “GB Avı” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı ve toplamda 600 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim veya kullanmadım. Ücretin neden alındığı faturamda açıkça belirtilmedi, yalnızca müşter...

23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14.15’te Migros Tarsus Sanal Market’ten alışveriş yaptım. Migros’un çekiliş kampanyasına katılmak için 5818’e mesaj göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e 'çekiliş' yazarak mesaj gönderdim. Mesajımda herhangi bir bağış ifadesi olmamasına rağmen, Vodafone faturama 15...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edi...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten beri faturama, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil uygulama ücreti yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yaptırdım ve şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu ay da yaklaşık 264 TL tutarın...