to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız 1680 TL Ek İnternet Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda daha 22 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, 16–30 Haziran dönemine ait faturama 1680 TL tutarında ek internet kullanımı ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum ve bu tutarı haksız buluyorum.
0546*****70 numaralı hattım için canlı destek üzerinden görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı, sadece faturayı ödedikten sonra “Tobi” üzerinden iade talebi oluşturabileceğim söylenerek geçiştirildim. Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum, çağrı merkezine de bir türlü ulaşamıyorum.
Faturayı ödediğim bu haksız ek ücretin detaylı olarak incelenmesini ve 1680 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gayet ilgilendiler ücret iadesi sağlandı
