to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bireysel hattımda bu ay gelen faturamda Özel İletişim Vergisi, KDV ve OIV kalemlerinde yaklaşık 350 TL civarınd...a olduğunu düşündüğüm ekstra bir vergi/kesinti ile karşılaştım. Zaten eve internet bağlatamadığım için işim gereği yüksek internet paketleri kullanmak zorunda kalıyorum; buna ek ol
2 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro cihaz satın aldım. Bu alışverişten sonra Vodafone ...müşteri hizmetleri beni ısrarla aramaya başladı. 4 Mart 2026 tarihinde aramaya cevap verdiğimde, sadece bilgilendirme amaçlı aradıklarını, cihazdan memnun olup olmadığımı sordular.
Vodafone’un Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıcısıyım. Paketin içeriğinde TikTok, Facebook, Instagram ve Twitter (...X) uygulamalarında internet kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yalnızca bu uygulamalara kısa süreli giriş yaptığım durumlarda bile internet kotamdan veri dü
Vodafone hattımın Şubat ayı faturasında yaşadığım faturalandırma hatasını b...elirtmek istiyorum. Ocak ayı içerisinde hattımdan “Faturana Yansıt” özelliğ
Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme ile Apple üzerinden iznim olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Sonu 5447 ile bite...n hattımda Apple Bil olarak görünen işlemlerden toplam 2.728 TL tutarında, beş ayrı harcama yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hattımı 2024’ün son aylarında
Vodafone hattı kullanıyorum ve Şubat 2026 dönemine ait faturam limit aşımı gerekçesiyle 4.283 TL olarak yansıtıldı. Ben ...faturamı, aldığım Bursa göre dikkatle ayarlayan bir üniversite öğrencisiyim, babam yok ve maddi olarak yalnızca bursuma güveniyorum. Bu nedenle bu kadar yüksek bir faturayı ödemem
Vodafone hattım 537 *******55 üzerinden yaklaşık 3 aydır “mobil ödeme” adı altında izinsiz para çekimleri yapılıyor. Fat...urama yansıt özelliğini defalarca kapatmama rağmen sistem kendiliğinden tekrar aktif ediliyor ve faturama Apple üzerinden yapılan ödemeler yansıtılmaya devam ediyor. Bu durumla il
"Vodafone, fazla çekilen tutarı hızlı bir şekilde iade ettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone’a ait +90 ***********55 numaralı mobil hattımın Mart 2026 dönemine... ait faturasını, 9 Mart 2026 tarihinde saat 09:37’de Vodafone Yanımda uygul
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı 2 hafta önce Vodafone’a taşıdım. Bugün hattımdan, benim isteğim ve on...ayım olmadan 100 TL karşılığında 3 gün geçerli 100 dakika paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmak da i
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir hafta önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden tl yüklemesi yaptım; ancak ha...tta olması gerekenden fazla tl yüklemesi gerçekleşti. Hat numaram 0553 ** * 83 * şeklindedir ve bu fazladan yüklenen tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafı
Annemin üzerine kayıtlı, faturalı bireysel olarak kullanılan 05326…88 ve 05325…00 numaralı Vodafone hatlarımıza ait Ekim... 2025 faturalarında, telsiz kullanım ücreti iki kez kesildi. Bu hatlardan her biri için 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Her görüşmem
"Benimle konuşmamızın sonuna kadar sabırla dinleyen ve çözüm bulan müşteri temsilcisi birgül hanıma teşekkür ederim gerçekten memnun olmam için elinden gelen her şeyi yaptı çözüm odaklı temsilcileriniz olduğu için Vodafone şanslı birgül hanıma tekrar teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla 25 Aralık 2025 tarihinde cihaz siparişi verdim. Cihaz kar...goya verilmeden önce siparişi iptal etmeme rağmen ürün yine de tarafıma gönderildi. Kargo elime ulaşır ulaşmaz hiçbir şekilde kullanmadan ürünü iade ettim. Tüm bunlara rağmen ciha
Vodafone hattıma 25 Ocak tarihinde gelen “Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz, şifre 9364, abonelik b...aşlayınca aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aylık yenilenir” şeklindeki mesajı o gün hiç görmemişim ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da isteğim olmamasına rağmen
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark et...tim. Hattım üzerinden Midasbuy ve Likecard isimli firmalar adına toplam 6 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 2.600 TL civarında bir tutar yansıtılmış durumda. Bu işlemlerle ilgili
Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle oluşan 1850 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri t...arafından yaklaşık 10 gün önce söylendi. Görüşme sırasında talebimin onaylandığını ilettiler ve IBAN numaramı da aldılar. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
"Hızlı çözüm için teşekkürler. İsteklerim yerine geldi"
Vodafone’a ait 0507*****44 numaralı faturalı hattımda Ekim 2025 tarihinde h...içbir şekilde onayım alınmadan tarife değişikliği yapılmıştır. 60 GB intern
8 Mart 2026 tarihli faturamda vp72026001089492 dekont numarası ile 31,90 TL tutarında “Üyelik Hizmet Ücreti” adı altında... bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı ve bilgim dışında yansıtıldı. Bu ücretin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ve
"Vodafone çözüm uzmanı ile yaptığımız görüşme verilmli ve tatmin edici idi kendisine teşekkür ederim. Ama keşke bunların hiç biri olmadan müşteri hizmetlerinden ya da bayilikten işimi halledebilseydim."
Vodafone faturalı hattımı kullanırken son üç aydır tarife ücretleri ve bilg...ilendirme konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Tarife değişiklikleri, ücr
Vodafone mobil hattım üzerinden 9 Mart tarihinde paket satın almak isterken hattımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen p...aket hatta tanımlanmadı ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 2.300 TL tahsil edilmesine rağmen, hattıma ilgili paket yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattının faturalarını otomatik ödeme talimatı ile ben ödüyorum. Yaklaşık beş... aydır iTunes üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma yansıtılan ücretler nedeniyle toplamda 4.420 TL tutarında fatura çıkmıştır. Bu tutar, normal kullanımımın çok
Vodafone mobil hattımın son iki aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkarması nedeniyle şikayetçiyim. Normald...e faturam yaklaşık 350 TL gelirken, geçen ay da benzer bir sorun yaşadım ve bu ay ise geçen hafta faturamı ödememe rağmen hattıma 23.03.2026 son ödeme tarihli, 1630 TL tutarında ye
Vodafone hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. He...rhangi bir abonelik başvurusu yapmama ve bu servisleri kullanmama rağmen faturamda Singapace ve Dailyfunworld isimli dijital ödemeler görünüyor. 28 Şubat ve 1 Mart tarihlerinde bu
Vodafone mobil hattıma ait, numaramın sonu 1663 olan hatta bu ay 3.645 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde telefon ...taksidimle birlikte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında fatura öderken bu ay gelen tutar neredeyse iki katına çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın ek internet kullanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
