to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma, Clipo üyeliği–Sharp Dynamics hizmeti adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Aboneliği ilk gün iptal etmeme rağmen bu ücr...
Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 886 ile biten numarama ait olarak, 15 Ekim'de 604 TL ve 17 Ekim'de 437 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Fatura kesim tarihi değişikliği nedeniyle iki fatura çıkacağı bilgisi verilmişti, ancak 512 TL o...
Vodafone Yurt İçi 20 GB taahhütlü mobil hattım için Ekim ayı faturasının 320 TL olması gerekirken 1061 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir şekilde faturam fazla gelmişti ve yapılan incelemede 145 TL’nin tarafıma iade edileceği söylenmişti; ancak bu tutar bugüne kadar hesabıma ya...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü Vodafone 10 GB internet kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Visante satıcısından Redoxon Bayer marka ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 470 506 722 8). Ürün Düzce Akçakoca adresime teslim edildi. Ancak ürünün son kullanma tarihinin teslim aldığımda yalnızca 16 gün ka...
Vodafone Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ekim ayına ait faturamda, Telsiz Kullanım Ücreti kalemi 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) 2025 yılı tarifesine göre bu ücretin aylık yaklaşık 21,50 TL olması gerekmektedir. Faturada iki katı ...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda kullanmadığım ek paketler ücretlendirilmiş ve toplamda 520 TL ödeme yansıtılmıştır. Bu du...
"G** hanım cansın"
"Hızlı müşteri iletişim çözümü ile Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Vodafone online uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce cihaz satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede cihaz bedelinin 5700 TL civarında olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturam 6200 TL'nin üzerinde geldi. Cihaz aldığım günden beri faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve uygulam...
10 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Vodafone’dan 759,03 TL ücret iadesi almam gerektiği bildirildi. Hattım şu anda başka bir operatörde olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde alacağımın göründüğü müşteri temsilcileri tarafından üç kez tarafıma iletildi. İade işlemini online bor...
"Sorunuma bir çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim ama keşke şikayet edene kadar kaç defa aradığımda çözülseydi bu iyileştirilmesi gereken bir problem"
"Sorunla ilgilenildi ve sorun çözüldü Teknik hatadan kaynaklı bir durum düzeltilme yapıldı"
Vodafone hattıma ait Ekim dönemi faturamda telsiz kullanım ücretinin bir önceki döneme göre 2 katına çıktığını fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaş...
Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...
Vodafone a. Ş. Operatörünü kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetine her ay 79,90 TL ödüyorum. Ancak, 2025/9 ve 2025/10 fatura dönemlerimde faturamı incelediğimde, Vodafone Yanımda Premium ücretinin iki defa kesildiğini ve toplamda her ay 159,80 ...
24 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5052****87 numaralı hattıma 192 TL karşılığında GB paketi satın aldım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ekstra bir ücr...
"Mağduriyetim giderdi iadesi yapıldı"
24.10.2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım olmadan Tmonz Digital Media Ltd Hizmeti için 290 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu abonelikle ilgi...
Vodafone faturalı hattımın aylık faturası 294 TL olmasına rağmen, bilgim dışında “iTunes” adı altında sürekli ücret çekilerek toplamda yaklaşık 1000 TL param haksız yere tahsil edilmiştir. Bu durumu ayın başından beri fatura detaylarımı incelediğimde fark ettim. Numaramın sonu 4603’tür. Sorunun çöz...
"Problem giderilmiştir. Teşekkür ederim."
Ekim ayı Vodafone faturamda, durma özelliği aktif olmasına rağmen 642 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri ile toplamda 6-7 kez görüştüm. Görüşmelerde, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ve ücretin tarafıma iade edileceği defalarca ...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 2457) Temmuz ve Ekim ayı faturalarımda, bilgim dışında koruma paketi tanımlandığını ve bu nedenle 600 TL’nin üzerinde...
28 Haziran’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8GB 256GB Siyah ve Xiaomi Redmi Watch 5 Active Standart Gece Siyahı saat siparişi verdim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve ürünleri teslim almadım. Buna rağmen 4 aydır her ay faturama toplamda yaklaşık 2.725 TL cihaz ...
08.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazadan Redmi Note 14 Pro model telefonu satın almak için 5.400 TL ödeme yaptım ve ürünü ev adresime teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak ön ödeme yapmama rağmen, ürünün onaylanmadığı bildirildi ve siparişim iptal edildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen öded...
"Yanlışlık olduğunu ücretimin de iadesi olacak"
Vodafone’a ait iki hattım (543*****81 ve 5428****81) üzerinden her ay telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ekim 2025 tarihli...
23.10.2025 tarihinde Marmara Forum Vodafone mağazasından eşimin hattı üzerine Redmi Note 14 5g model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana bu ürünün “Pro” modeli olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra cihazın Pro modeli olmadığını fark ettim. Aynı gün, ...
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
Arayan Kim 743 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.281 
Borç 4.154 
Cayma Bedeli 6.720 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.009 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.667 
Fatura 34.247 
Faturalı Tarifeler 16.589 
Faturasız Tarifeler 677 
FreeZone 1.854 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.499 
Hat Devir 1.661 
Hat İptali 3.748 
Hat Ücreti 580 
Hediye Çarkı 7.261 
İçerik Servisleri 2.252 
İnternet Paketi 3.589 
Kampanya 5.608 
Kolay Paket 3.073 
Mobil İmza 630 
Mobil İnternet 6.672 
Mobil Ödeme 11.545 
Numara Değiştirme 873 
Numara Taşıma 8.962 
Online Özel 1.514 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 826 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 12.969 
Red Business 130 
Redbox 450 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 915 
SMS 9.631 
Şebeke 7.848 
Taahhüt 9.910 
Tarife Değişikliği 15.563 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.854 Yanımda 10.047 
Yurt Dışı Paketleri 3.457 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.