Vodafone iade

Vodafone’a kayıtlı 5432****13 numaralı faturalı hattımda, son 1 aydır abone olmadığım halde faturama yansıtılan çeşitli abonelik ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Faturamda toplamda yaklaşık 1200 TL gibi bir ek ücret görünmektedir ve bu ücretlerin hangi servislere ait olduğu tarafıma açı...

Vodafone faturalı hattımda, ne olduğu belli olmayan bir borç çıkarıldı ve bu borcu ödedim. Ancak daha sonra fark ettim ki, kesim tarihi gelmeden böyle bir borçlandırma yapılmış. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat “çekim gözükmüyor” denilerek herhangi bir çözüm ...

Mayıs 2025’te Edirne Merkez’de bulunmama rağmen, Vodafone faturalı hattıma yurt dışında kullanmışım gibi ek ücret yansıtıldı. Durumu fark edip hemen itiraz ettim ve itirazım kabul edildi. 350 TL tutarındaki iadenin bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen, defal...

22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...

24 Ekim Cuma günü Vodafone Online Bayi üzerinden tek çekim kredi kartı ile cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma 1043,3 TL tutarında damga vergisi yansıtıldı. Bu tutarın, peşin alınan cihazlarda da uygulanmasının haksız bir genel işlem şartı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili V...

Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın aldım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Kargo hiç elime ulaşmadı, siparişim direkt olarak iadeye düştü ve iadem de onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Flex 20GB pa...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasında, beklemediğim bir şekilde telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu kalemde %100 oranında zam yapılmış. Faturamın son dört hanesi 5590’dır. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ul...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının Happy bölümünde yer alan Migros 100 Money kampanyasına katılmak isterken yanlışlıkla 5818 yerine 5858’e “yanımda” kodunu gönderdim. Bu işlem sonucunda telefonumdan 158 TL çekildi ve herhangi bir hizmet ya da kampanya tanımlanmadı. Yanlış işlem so...

Vodafone 0123 numaralı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçişten sonra bana fatura kesildi ve Eylül ayında, hiçbir paket kullanmamama rağmen tekrar fatura gönderildi. Kullanmadığım paketler için gecikme nedeniyle tekrar...

14-15 Ekim tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “bu ayın indirimi” kampanyası kapsamında JBL Tune Beam 2 kulaklık aldım. İkinci ürüne %50 indirim uygulanarak faturama aylık 663 TL ödeme yansıtıldı ve kulaklıklar kısa sürede tarafıma ulaştı. Ancak, 22 Ekim’de aynı ürüne tekrar baktığım...

Vodafone faturalı hattımı Fethiye’de bir şubeden alarak kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, iTunes hizmetini hiç kullanmamama rağmen 584,84 TL tutarında bir iTunes ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve aboneliğimle ilgili herhangi bir işle...

Vodafone faturam son üç aydır katlanarak çok yüksek geliyor. Mobil ödemeden otomatik olarak sürekli ödeme alınıyor. Tarafıma bilgi gelmeden zorunlu ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu bilgilendirmeleri, müşterilerinizin peşine düşmeden yapmanız gerekir. Fazlasıyla alınan miktarların geri iadesini ist...

Vodafone faturalı hattım için son bir ayda sürekli arandım ve taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bana 450 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattım "duran tarife" olmasına rağmen tarife ücretim beklediğimden çok fazla geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu durumu ilettim, faturamın düşürü...

Vodafone faturalı hattımda 21.10.2025 tarihinde hediye internet tanımlandığı halde, internetimi kullanmaya başladığımda aşım paketi devreye girdi ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu sorun sadece evde yaşanmadı, daha önce de benzer şekilde sürekli aşım ücretiyle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü ...

Vodafone faturalı hattımda bugün internetim var olarak görünmesine rağmen, internetimin bittiğine dair bir mesaj aldım ve hemen ardından otomatik olarak ek paket tanımlandı. Bu ek paket için faturama 145 TL ekstra ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Vodafone...