Vodafone iade

06 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemeye çalışırken üç defa hata aldım. İşlemi üç kez denememe rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 905,50 TL tutarında para çekildi. Ancak Vodafone hattımın faturasından bu tutar düşülmedi ve işlem gerçekl...

22 Eylül tarihinde Vodafone Red hattıma ait faturam iki kez tahsil edildi. 430 TL tutarındaki fatura, hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan otomatik ödeme ile iki ayrı hesaptan çekildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, fatura dekontlarını ve IBAN...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...

Vodafone faturalı hattım var, internetim de mevcut. Ancak bir ay önce aşım yaptınız diye 145 TL ek ücret yansıttılar. Aradığımda sistem hatası olduğunu söylediler. Parayı geri veremeyeceklerini, ancak bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fakat yine düşmediler. Kira gibi giderlerim neden...

18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 16 Pro cihazı sipariş verdim ve 22 Ekim 2025’te teslim aldım. İlk faturamda 874 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın damga vergisi olduğu belirtildi. Ancak, cihaz alımı sırasında böy...

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 5379**6700 numaralı Vodafone hattıma “Novafun” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığına dair mesaj aldım. Bu abonelikle ilgili hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmetten de haberim yoktu. Mesajdan sonra faturamda 228 TL gibi yüksek bir ü...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, hiçbir onayım olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden “tamamlayıcı ürün ve servis hizmeti” adı altında 761 TL ek ücret yansıtılmış. Faturam toplamda 2100 TL olarak geldi. Hattım çoğu yerde çekmemesine rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorund...

22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Alaçatı’da tatildeyken, hattım bir anda sınır bölgesi olarak algılanıp yurt dışına bağlanmış. Bunu fark ettiğim anda telefonumu kapattım ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, yurt dışında olmadığımı ve sürekli İzmir’e gelmeme rağmen ilk de...

16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda her ay 2600 TL civarında yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Şirket işletmiyorum, buna rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son faturam 27.10.2025 tarihinde kesilecek ve yine benzer bir tutar görünüyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradı...

11 Ekim’de Vodafone Self Servis üzerinden 6 aylık 60GB paket yüklemesi yapmaya çalıştım. İlk denememde kartımla işlem başarısız oldu, ardından başka bir kartımla tekrar denedim ve bu kez işlem başarılı olarak göründü. Ancak birkaç gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benden iki kez ücret çekildiğin...

28.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana Karşıyaka Mahallesi Hançer Caddesi ile Ayyıldız Caddesi kesişimindeki adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mesai saatleri içinde bu adreste bulunduğum süre boyunca kapsama sorunu nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, bana ul...

16 Ekim’de Vodafone Online uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung S25FE cihazı için 15.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Üstelik bana sorulmadan iptal işlemi geri çekilmiş; bunu da müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim....

Vodafone bireysel faturalı hattım (053******36) için Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması tarafıma hak...

23 Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafun aboneliği başlatıldı ve hattımdan 229 TL ücret kesildi. Herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca SMS ile ücret kesildiğine dair bilgilendirme aldım. Abonelik işlemini iptal etmek ve ücret iadesi almak için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya...