to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattı kullanırken Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatmıştım. Yaklaşık bir ay içinde hattımı Türk Telekom’a ...taşıdım; ancak operatör değişikliğinden sonra da bu üyelik iptal edilmedi ve Ziraat Bankası kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Vodafone abonesi olmadığım için Vodaf
"Teşekkürler çözümlendiği bildirildi"
"Dilek hanıma teşekkürler."
Vodafone Samsun Vezirköprü bayisinden yaklaşık 5–6 ay önce iPhone 16 model telefonunu faturaya yansıtılacak şekilde, top...lam yaklaşık 83.000 TL bedelle satın aldım. Bu tutarı 3 taksit halinde faturalarım üzerinden ödedim ve ödemelerimin tamamı faturalarımda görünmektedir. Telefonu alırken yanında sad
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 Instagram Stars adı altında yaklaşık 2.700 TL tuta...rında bir abonelik/fatura yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir hizmet satın almadı
"Gerek şikayet var sitesine gerekse Vodafone temsilci bey efendiye çözüme olan katkılarından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’da kullanmakta olduğum 539***7227 numaralı hattımı Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapattırmama rağme...n 12.2025, 01.2026 ve 03.2026 dönemlerine ait fatura çıkarıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu faturalar nedeniyle toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yapm
Vodafone hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan singspace adlı bir üyelik açıldığını fark ettim. Şubat 2026 ve Mart ay...ları faturalarımda bu üyeliğe ait ücretlendirme yapıldığını gördüm. Söz konusu hat Şener C** adına, yani kendi adıma kayıtlıdır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden, benim a
Vodafone faturasız hattımda uzun zamandır paket ve bakiye kesintileriyle ilgili sorun yaşıyorum. Önce sınırsız sosyal me...dya paketi kullanırken, paketim aktif olmasına rağmen hattımdan çeşitli tutarlar kesildi. Bu durumu tam çözememişken, son yaşadığım olay gerçekten can sıkıcı bir noktaya geldi. 14
11 yaşındaki oğlum, eşimin telefonundan internet üzerinden oyun oynarken, oyuna bağlanan başka bir kişi tarafından yönle...ndirilerek aldatıldı. Daha sonra öğrendik ki Vodafone Pay isimli, ne olduğunu olaydan sonra anladığımız bir uygulama üzerinden hattımıza 2750 TL tutarında, aynı gün içerisinde bird
"Telefon ile arandım ücreti fatura dönemine istinaden iade edecekler yardımları için teşekkür ederim. Temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’a 5364****57 ait faturalı hattım üzerinden 13.03.2026 tarihinde bi...lgim ve onayım olmadan farklı numaralara SMS gönderimi yapılmıştır. Bu SMS’
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 04.03.2026 tarihinde yaşadığım bir ödeme sorunu ve buna ek olarak maruz kaldığım sayg...ısız tavırlar nedeniyle mağdur oldum. Faturamı İzmir Menderes İçkale Vodafone bayisinde banka kartımla temassız olarak ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işl
Vodafone’da Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Şubat ayına ait faturam 2....397 TL olarak geldi ve bu faturada 2.110 TL civarında aşım ücreti yansıtılm
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, memnun kalmadığım için hat taşımak amacıyla Vodafone bayisine gittim. Bayidek...i çalışanlar Vodafone’u överek 170 TL’lik, 25 GB internet ve 750 dakika içeren bir paketten bahsettiler ve bu tarifeye geçmek üzere hattımı taşımaya karar verdim. 12 Mart’ta hattım
"Sorunum çözüldüğü ve tarifemi tekrar kullandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma 13 Şubat tarihinde “3 ay boyunca 175 TL” olarak reklamı yapılan kampanyaya dahil oldum. Ancak bu ...kampanyadan sadece 1 ay 175 TL olarak faydalandım, ikinci aydan itibaren ücretin değiştiğini ve fiyatın arttığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın artabileceği s
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
Vodafone hattıma ait son 6 aya ilişkin faturalarımda yer alan vergi kalemleriyle ilgili detaylı bir inceleme talep ediyo...rum. Özellikle vergilerin hangi kalemlerden, hangi oranlar üzerinden hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Faturalarımda görünen vergi tutarl
"Çözüm merkezi tüm sorunla ilgilendiler. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, herhangi bir yurt dışı paketi satın almamama rağmen, bil...gim ve onayım dışında Singapur’da bulunduğum 22 Ocak haftasında yurt dışı p
Vodafone’a ait 0543******* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten so...nra, hattımı tamamen kapattırmak için 16.07.2025 tarihinde Vodafone çağrı m
"Çok ilgiliydi hemen geri dönüş yapıldı ve iade onaylandı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 içinde müşteri hizmetleriniz taraf...ından arandım ve tarifemin 06.03.2026 tarihinde sona ereceği, istersem yeni
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek üzere başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün vardı. 2 gün sonra geçiş işlemi...m tamamlandı ve 1 gün için benden faturam ile birlikte 850₺ kadar bedel alındı. Faturam 260₺ civarıydı. Daha sonra öğrendim ki bir ayın altındaki geçişlerde taahhüt bedeli ödenmiyo
Vodafone hattımda kullandığım Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi’ne rağmen, Ma...rt 2026 fatura dönemimde “ek kullanımlar” adı altında 279 TL tutarında bir
Ankara Podium AVM’deki Vodafone bayisinden almış olduğum cihaza, bilgim ve onayım dışında Vodafone Aksesuar ve Koruma Pa...keti tanımlanmış ve her ay 837 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve bu kesintilerin Ekim 2025’ten itibaren yapıldığını gördüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
