to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyorum"
22/05/2026 tarihinde Vodafone şirketinin mağazasından aldığım Red Box taşın...abilir internet, hattı satan bayii tarafından 30 gün içinde koşulsuz, hız 5
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
"Sorunumu dile getirdim akşama doğru arayıp gerekli açıklamaları yapıp yardımcı oldular teşekkürler."
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosya...l Tarifesine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarifenin aylık ücreti
Vodafone hattım 0545*****69 üzerinde onayım ve iznim olmadan yaklaşık 2 ay önce bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ...paket nedeniyle geçen ay faturam 520 TL, bu ay ise 620 TL olarak geldi ve bu ücretlerin tamamen habersiz ve rızam dışında yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile il
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Red Box paketli bir hat satın aldım. Hat 100 GB bir paketti. Yaklaşık 14 gün kullandıkta...n sonra cayma hakkımı kullanarak 15. Günde iade ve işlem iptali için başvurdum. Ürünü Çerkezköy / Tekirdağ’daki Vodafone bayisinden almıştım ve 26 Şubat’ta kargoya vererek DHL arac
Merhaba Vodafone hat kullanıcısıyım 02 Temmuz 2026 tarihinde oluşturduğum 1500 TL iade talebimin henüz bu sonuçlanmadığı...nı bu süreçte mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlanıp paramın banka hesabıma ödenmesini istiyorum lütfen süreci uzatmayalım
"Sorunumuz tarife değişikliği yapılarak çözüldü. Mevcut kampanyamız sona erdiği için ücret ve buna bağlı vergiler artmış. Ancak faturayı ben kontrol etmeseydim, yaşlı bir bireyin bu durumu fark etmesi oldukça zor olurdu. Teknolojiden uzak olan ve mesajları düzenli takip etmeyen birçok kişi, farkında olmadan yıllarca en yüksek tarifeyi kullanmaya devam edebilir. Bu konuda özellikle yaşlı aboneleri koruyacak bir çözüm geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de sürece hızlı dönüş yaptıkları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli ve gereğinden fazla internet/GB aşım ücreti yansıtılm...aktadır. Her ay düzenli olarak benzer kullanımı yapmama rağmen faturalarımda çok yüksek tutarlı aşım ücretleri ile karşılaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 100 TL, Şubat ayında yaklaş
Vodafone hat kullanıyorum ve Red faturalı aboneliğim var. 03.07.2026 tarihi...nden beri evimde sesli arama yapamıyorum ve bana da arama gelmiyor. Çekim v
Hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdıktan sonra, aylık paket ücretim 300 küsur TL civarındayken çok yüksek faturalar gelm...eye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çeşitli servis ve aboneliklere üye olduğum, internet aşımı yaptığım gibi gerekçelerle ek ücretlendirme yapıldığı söylendi. Tüm bu ser
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene “durma özelliği” için ücretl...i olduğunu söylemişlerdi, bu sene ise aynı özelliğin ücretsiz olduğu bilgis
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan 5g Redbox modem satın aldım. Ancak bulunduğum konumda modem hiç çekmediği için hattı ipt...al etmek istedim. Vodafone’u aradığımda, ne kadar taahhüt ücreti ve borç varsa hepsini ödemek istediğimi belirttim. Bana 1000 TL güncel borç ve 1300 TL cayma bedeli olduğu söylendi
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliy...or. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutarların makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği zaman bu konuyu özellikle dile getirdim ve şikayet o
"İlk kez bir müşteri temsilcisi kısa ve net bir şekilde sorunuma çözüm buldu teşekkür ediyorum kendisine."
Vodafone faturalı hattımda, ödediğim son faturada 175 TL paket aşım ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kullanımım her zamanki gibi normal seyrinde olmasına
Vodafone faturalı GSM hattımda 30 Haziran 2026 tarihinde 9,91 GB internet paketim, telefonu aktif olarak kullanmadığım, ...pasif durumda olduğu bir anda birdenbire bitmiş göründü. Herhangi bir video izleme, hotspot paylaşımı, güncelleme ya da yoğun veri kullanımı yapmadığım halde bu kadar yüksek bir in
0534********25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 310 TL tutarında bir tarife kullanıyordum. Taahhüdüm bitmede...n farklı bir operatöre geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş sürecinde yaşanan 1 günlük gecikme nedeniyle, yalnızca 1 günlük kullanım için Vodafone tarafından 951 TL tutarında fatura
Vodafone kurumsal online işlemler üzerinden hattımda değişiklik yaparak bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Bu ...işlem sonrasında, kendi hatalarından kaynaklı olarak kurye sürecinde eksik işlem yapıldığını söyleyip hattımı kapattılar. Hattım, uzun uğraşlar ve mağduriyet yaşayarak tekrar açıld
02.07.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan 545 *******40 numaralı hat için 6 aylık, 5g 60 GB, faturasız ve 140...0 TL tutarında bir paket ayırttım. Aynı gün Vodafone’un İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:115/A adresinde bulunan Mercan İletişim B***** B***** bayisine, bu hatta
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven... duydum. Ancak bilgim ve açık onayım dışında yapılan mobil ödeme ücretlerinin Temmuz ayı faturama yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Temmuz faturamda oyun harcaması adı altınd
Vodafone hattımın tarifesi bittiği için 19 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife talep et...tim. Gemilerde çalıştığım ve işim gereği sürekli internete ihtiyaç duyduğum için, özellikle internet paylaşımı (hotspot) konusunda esnek ve yeterli bir paket aradığımı açıkça belir
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen modem iadesi için tarafıma ...herhangi bir kargo kodu gönderilmediği için modemi geri gönderemiyorum ve her ay yaklaşık 4.700 TL fatura çıkarılıyor. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem ia
Vodafone’a ait 0535*****86 numaralı faturalı hatta, mobil ödemeler kısmında 2025 Kasım ayından bu aya kadar her ay düzen...li olarak iTunes ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Fiyatlar her ay farklı olmakla birlikte, sadece bir ayda 1.090 TL gibi yüksek bir tutar çekildiğini gördüm. Ancak benim iTun
Vodafone mobil hattımda 06.07.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattımda tanımlı hediye internet hakkım bulunm...asına rağmen talebim olmadan hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim ve herhangi bir onay verm
"Hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür eder iyi günler dilerim."
Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, yurt dışına çıkmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde 4 Temmu...z 2026 tarihinde kendiliğinden aktifleşmiş görünmektedir. Bu paket nedeniyle hattıma 599 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını veya yansıtılacağını uygulama üzerinden görmekteyim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
