to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Faturalarım İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için geçmişte yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet kaydı açmıştım. Ancak sistemde şikayetimin çözüme ulaştığı görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda yaşadığım mağduriyet aynen devam etti.
Tarifem gereği ödemem gereken tutardan daha yüksek fatura çıkarıldı ve bu durumla ilgili defalarca itiraz etmeme rağmen sonuç alamadım. Üstelik bir sonraki faturam müşteri hizmetlerinin beyanına göre 444 TL olması gerekirken 475 TL olarak yansıtıldı. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Mayıs ve haziran aylarında hatalı yansıtılan fatura tutarlarının düzeltilmesini ve tarafımdan fazla tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak faturalarımın müşteri hizmetlerinin taahhüt ettiği şekilde 444 TL olarak yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
