Vodafone iade

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır faturamda her ay artan ve normalde olması gerekenden fazla vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Devletin aylık 21 TL vergi alması gerekirken, Vodafone tarafından faturamda her ay farklı ve yüksek tutarlarda vergi kesiliyor, son olarak 78 TL ...

Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdığım süreçte, faturamda haksız bir şekilde iki kez devlet vergisi olarak toplamda 21 TL ücret yansıtıldı. Operatör değişikliği sırasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu tutarın iade edilemeyeceği ve verginin devlete aktarıldığı b...

Vodafone Mpass hizmeti kapsamında, 2025 yılı boyunca her ay kredi kartımdan hiçbir talimatım olmadan otomatik olarak 900,50 TL çekiyor. Bu ödemelerin nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizden kaynaklı bir durum değil, bankanızdan ke...

Vodafone fazla fatura çıkardı BTK üzerinden şikayet ettiğimde aşağıdaki gibi bir mesaj attı. 4 iş günü diyor ama şikayetim üstünden 16 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme gerçekleştirmedi. Sayın M***** G*****, İlgili yazınıza istinaden, *********** GSM numaralı hattınız ile ilgili gerekli incelemele...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 17-27 Eylül tarihleri arasında yapılan yurt dışı kullanım nedeniyle ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade edileceği söylendi, hatta alacak girişi de yapılmıştı. Ancak sonrasında bu ...

Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fa...

Vodafone İzmir Çiğli bayisinden A16 model bir cihaz satın aldım. Mayıs ayından bu yana faturama her ay 120 TL olmak üzere, toplam 12 ay boyunca 'ürün ve aksesuar bedeli' adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de bayiye birço...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda mükerrer bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 300 TL olması gereken faturam, ekstra 521 TL olarak kesilmiş ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden çekilmiştir. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Vergilerle beraber 241,5 TL olan faturam, Eylül ayında iki defa telsiz kullanım ücreti hesaplanarak 263 TL olarak yansıtılmış. Bu durumun derhal düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep etmiştim ve tarafıma yapılan dönüşte bir sonraki ay telsiz kullanım ücreti alınmayacak şekl...

25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son 6 aydır internet paketim, eskisine göre çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum her yerde, farklı lokasyonlarda da aynı şekilde devam ediyor. İnternetim çabuk bittiği için sürekli olarak ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ...

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışla ilk kez Ekim 2025 faturamda karşı...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan sınırsız video özelliği Youtube.com uygulamasında da geçerli olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlerken kendi tarife internet kotamın azaldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve mağduri...

Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen, Akbank kartımdan Vodafone tarafından otomatik ödeme yoluyla hâlâ fatura tutarı kadar (400-500₺ arası) para çekilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar Vodafo...

Vodafone mobil internet hattım (0546****2008) ile yaklaşık 15 gündür Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızda bağlantı sağlıyorum. Sorunun çözümü için hat ayarlarını güncelledim, telefonu...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internet aşım sorunu yaşamaya başladım. 13.10.2025 tarihinde internetim çok kısa sürede, yaklaşık 2 saat içinde 6 GB tükendi ve bu durumun ardından aşım bedeli olarak faturama 140 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, bu d...