to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Vodafone Premium Aboneliği Ve Hatalı 99 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden “çarkı 2 kez çevirme hakkı” veren Vodafone Premium aboneliğini satın aldım. Daha sonra bu aboneliği iptal etmek istedim ve Tobi üzerinden canlı desteğe bağlanarak, oradan tarif edilen tüm adımları tek tek uygulayarak iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 15 gün veya daha uzun bir süre geçtikten sonra hattımı kontrol ettiğimde aboneliğin aslında iptal edilmemiş olduğunu ve 99 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. İptal işlemini canlı destek üzerinden yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası veya onay mesajı gönderilmemişti, bu nedenle iptal edildiğini varsaymıştım.
Bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hatalı şekilde faturama yansıtılan 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliği zamanında sonlandırmak için gerekli tüm adımları takip etmiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
