Vodafone iade

2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine Vodafone üzerinden geçiş yaptım. Ancak iş yerimde ve genel olarak binaların içinde, yüksek katlarda bile hattım çekmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da benzer problemlerim oldu. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde özellikle hiç çekim olma...

2024 Ekim ya da Kasım ayında Antalya Gazipaşa Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın kapatılması için başvurdum ve hattımın kapatıldığına dair belgeyi de teslim aldım. Buna rağmen, kapalı olan ve kullanılmayan hattımdan yaklaşık 1 yıl boyunca, her ay otomatik ödeme yoluyla hesabımdan 1.052 TL c...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay Red tarifesinden FreeZone paketine geçiş yaptım. Ancak her ay faturamda beklemediğim artışlar ve onayım olmadan ek GB yüklemeleriyle karşılaşıyorum. Son olarak bugün gelen faturamda, paketim 540 TL olmasına rağmen 638 TL tarife ücreti ve 92 TL ...

27 Ekim tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattımdan, reklamda '7 gün ücretsiz' olarak görünen 'gıo' adlı bir uygulamaya üye oldum. Hemen ardından aboneliğimi iptal ettim. Mobil ödeme servisimin kapalı olmasına rağmen, abonelik sırasında onayım olmadan mobil ödeme izinsiz olarak açılmış ve faturam...

Vodafone bireysel faturalı öğrenci hattı kullanıcısıyım. Son zamanlarda faturamda “ÖTV” adı altında her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 1000 TL’nin üzerinde bir taksit, ardından her ay 70 TL, 30 TL, 60 TL gibi değişen rakamlar faturama eklenmiş. Bu durumu yeni far...

Vodafone Red tarifesi kapsamında Çanakkale Telekom mağazasından faturama ek olarak Samsung 16 5g model bir cihaz aldım. Cihazı alırken koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de hattıma koruma paketi tanımlanmış ve iki aydır bu hizmet için boş yere ücret ödüyorum. Konu ile ilg...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında faturama normalde alınması gereken 21,50 TL telsiz kullanım ücreti yerine 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu haksız artışla ilk kez karşılaşıyorum ve nedenini anlamış değilim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün, aynı internet paketinin iki kez satılması nedeniyle toplamda 485 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve ikinci kez tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu...

Vodafone faturalı hattımda, son bir aydır faturama "telsiz ücreti" adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden eklendiğiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvurdum ve tarafıma sadece telsiz ücretine zam yapıldığına dair bir açıklama yapıldı. Anca...

Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...

Vodafone faturalı hattımda her yıl tekrarlayan yüksek fatura ve tarife değişikliği sorunları yaşıyorum. Son olarak Ekim ortasında faturamda 1000 TL gibi beklenmedik bir artış fark ettim. Bu dönemde ek paket satın alıp tarife değişikliği yaptım, fakat buna rağmen ücretin tamamının alınmaması gerektiğ...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışı Ekim 2025 faturamda gördüm ve ilk kez bu ay karşılaştım. Faturama ait son 4 hanesi...

1 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes’a 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili bilgilendirme mesajı almama rağmen, herhangi bir şekilde bu ödemeye onay vermedim. Durumu fark...

Vodafone Red paketli hattımda son 4 aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Faturamı incelediğimde, iznim olmadan servis aboneliği yapılmış ve bu nedenle ek ücretler yansıtılmıştır. 5428****28 numaralı hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir temsilci ab...