Vodafone iade

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Vodafone mobil hattım üzerinden, Vodafone’un kendi uygulaması aracılığıyla bir oyun oynadım ve internet kazandığım bilgisi verildi. Ancak, internet paketim tanımlanmadığı gibi, hesabımdan 50 TL ücret çekildi. Yaşanan bu durum 2025 yılı içerisinde gerçekleşti ve ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili ...

Vodafone faturalı hattım için başlangıçta 118 TL olarak anlaştığım paket ücreti, Temmuz ayında 139,5 TL'ye, Ekim ayında ise 161 TL'ye yükseltildi. Ayrıca Ekim 2025 faturama, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan telsiz kullanım ücreti neredeyse iki katına çıkarılarak 21 TL'den 43...

26.10.2025 tarihinde, Vodafone kullanmamama rağmen e-Devlet üzerinden adıma 3920 TL’lik bir borç görüp ödemek zorunda kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan Bimcell’e geçiş yapmış ve son ayki Türk Telekom faturamı ödememiştim. Onu ödemeye çalışırken, e-Devlet’te Vodafone’a ait 1111 TL’lik bir borç da ka...

01.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım olan 0543*****18 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti adı altında 1.897,89 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi uygulama veya abonelik için bu ücretin alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir abonelik başlatmadım...

01.11.2025 tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan bir Vodafone faturalı hat (545*****56) için 378,5 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ödediğim parayı talep etmem gerektiği söylendi ancak ...

Vodafone Red'li 18 tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı Şanlıurfa’da aktif olarak kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 21.04.2026. Tarifem bana aylık 395 TL olarak bildirildi, ancak her ay düzenli olarak 430 TL civarında fatura geliyor. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde herhangi bir aşım veya ek ücr...

Ağustos ayından bu yana Vodafone’a ait internet faturama, Fatura üzerinden haberim olmadan toplamda 365 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretler abonelik üzerinden alınmış olup, hangi kalemler için olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun yaşandığı işlemler Şanlıurfa’da gerçekl...

Vodafone hattım üzerinden, isteğim ve onayım dışında defalarca farklı abonelikler başlatılıyor ve bu abonelikler için her ay değişen tutarlarda ücretlendiriliyorum. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; karmaşık bir sesl...

Vodafone Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. 29 Ekim Çarşamba günü hediye çarkından 3 GB internet kazandım. Ancak yaklaşık 5 dakika içinde hem bu hediye internet hem de paketimde kalan 10 GB internetim tamamen tükendi. Kısa süre sonra paketimin %80’ini kullandığıma dair SMS aldım ve Vodafone uygulaması...

13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma ait Ekim 2025 faturasını yalnızca bir gün gecikmeli, 31 Ekim’de ödememe rağmen, 79.90₺ tutarında ekstra bir fatura kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelinin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca gelecek olan Kasım 2025 faturası için mobil ödeme 79.90₺...

Vodafone’un yaklaşık bir yıldır abonesi olduğum Yalın Fırsat 2024 10 GB Paketi’nde yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak, paketimdeki internet hakkım bittiğinde otomatik olarak devreye giren “durdurma” özelliği için faturama 69 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. B...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Kazandıran Kazan oyununa iki gün önce 189 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başlatılmasına rağmen oyuna giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazımı yeniden başlattım f...

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan '1240eğlencedijital' ve 'mobil ödeme' başlıklarıyla her ay faturama çeşitli ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle Mayıs ayı faturamda yalnızca bu kalemlerden toplam 1.188 TL kesinti yapılmış olup, en az 6-7 aydır bu durumun devam ettiğini fa...

Vodafone Flex kampanyası kapsamında Ouno şubesinden Redmi 15c model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak cihaz beklentimin altında olduğu için, satın aldıktan iki gün sonra yani 30’unda aynı şubeye iade ettim. Şubeyi aradığımda cihazın ellerine ulaştığını ve iademin onaylandığını söyledile...

23.10.2025 tarihinde annemin Vodafone faturalı hattında, bilgimiz dışında “tarifeme yansıt” özelliği aktif edilerek Eğlen Cepte-2 adlı bir pakete abonelik başlatılmış. Bu işlem sonucunda 24,9 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda 263,9 TL ücret kesilmiştir. Annemin telefonunda ilgili uygulama bulunmamak...