Vodafone Red Tarifemde Aşırı Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulunamaması

Aradılar fakat hiç yardımcı olmadılar. İsterseniz arama kaydına bakın; cayma bedeli gelir dediler. Normalde fatura dan fatura’ya cayma bedeli gelmez. Arzu ederim.

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve son üç ayda her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Aynı operatörde benimle benzer kullanımda olan diğer kullanıcılar 370 TL civarında fatura öderken, benim faturamın bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Faturamda ekstra bir kullanım, ek paket veya anlaşılmayan bir kalem bulunmamasına rağmen, tarife ücretimin bu kadar pahalı olması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Tarife ücretimin diğer kullanıcılarla benzer seviyeye çekilmesini, haksız bir yüksek ücretlendirme varsa incelenerek tarafıma iade yapılmasını ve bu konuyla ilgili olarak detaylı, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benim talebim uygun fatura kullanmak istiyorum.