Vodafone iade

07.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak tarife değişikliği yapmak istedim. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin aylık 335 TL olacağı ve herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra faturama aylık 775 TL ücret yansıtıldığını ve ay...

Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan “Clipo” adlı servis tarafından her ay 239 TL olmak üzere toplam 5 ay boyunca (yaklaşık 1195 TL) mobil ödeme kesintisi yapılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, SMS ile doğrulama yapmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Vodafon...

Kasım ayı Vodafone faturamda, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 7,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım tamamen yurt içi kullanımda olup, herhangi bir yurt dışı kullanımı ya da ek hizmetim bulunmamaktadır. Bu SMS’in tarafımdan gönderilmediğinde...

Vodafone Red Sınırsız abonesi olarak yaklaşık 4 aydır Aksaray Aratol İstiklal Mahallesi'indeki evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her akşam evimde internet var gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun, tarifeye ilk geçtiğim günden beri devam ediyor ve yalnı...

Vodafone’dan iPhone 17 cihazım için “Cihaz ve Aksesuar Koruma Paketi” satın aldım. 0542**42 00 04 numaralı hattan aranarak bu paketin ücretinin sadece tek seferlik 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Özellikle sormama rağmen, bana net bir şekilde tek seferlik ödeme olacağı söylendi. Ancak bu a...

22 Ekim’de Vodafone Bütçe Dostu 20 GB paketim yenilendi. Ancak 24-25 Ekim tarihlerinde, herhangi bir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen 20 GB internetimin bittiğine dair uyarı aldım. Normal kullanım rutinimde böyle bir durumun yaşanması beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu durum ilk kez başıma geliyo...

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...

Vodafone 5536****44 numaralı hattımı 09.17.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşme kaydım dinlendiğinde de haklı olduğum belirtildi ve hattın kapatılması gerektiği onaylandı. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi hattı kapatmamış. Bu nedenle hattım açık kaldı ve kalan...

Vodafone faturalı hattımda, Haziran ayına kadar 241 TL olan tarifem, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 420 TL'ye çıkarılmış. Bu artışı faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği yapıldığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir şekilde ulaşıl...

Vodafone Red 30 tarifesi kapsamında, bir aydır faturamda ciddi bir problem yaşamaktayım. Tavsiye edilen ve onaylanan taahhütlü fiyatın neredeyse iki katı tutarında, 958₺ olarak fatura kesildi. Ayrıca, güncel fatura tutarının da çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte en az 10 k...

Vodafone faturalı şirket hatlarımız için Ekim 2025 döneminde yaklaşık 1100 TL olması gereken fatura tutarı, 3370,50 TL olarak yansıtılmıştır. Toplamda üç adet hattımız bulunmakta olup, hepsi 7001858298 numaralı ortak hizmet sözleşmesi kapsamında İstanbul’da kullanılmaktadır. Faturada hangi hatta ne ...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum ve sözleşmemde 1 yıl boyunca 285 TL sabit fiyat garantisi bulunuyor. Ağustos 2025’te Didim’deki Vodafone bayisinden sadece tek seferlik, 1 ay geçerli 60 dakika yurt dışı konuşma hakkı satın aldım. Bayi çalışanı, bu hakkın otomatik yenilenmeyeceğini ve sade...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 6698. Şu anda İtalya, Bologna’da yaşıyorum ve burada eğitim görüyorum. Hattımı faturasız olarak açık tutmak istediğimi defalarca yazılı ve sözlü olarak iletmeme rağmen, Vodafone ısrarla beni anlamıyor. Dün, uygulamaya girdiğimde 399 TL’lik yurt dışı tarifesi faturama y...

Vodafone telefon hattımın kapatılması sonrası 2017 TL tutarındaki iademin IBAN’ıma (TEB Bankası) yapılmasını bekliyorum. 27 Ekim tarihinde iade başvurumu yaptım ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 15 gündür bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım....

29.10.2025 tarihinde 3 adet, 30.10.2025 tarihinde ise yine 3 adet olmak üzere toplamda 6 kez iTunes Store üzerinden onayım olmadan mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sonucunda toplamda 2.724,90 TL tutarında bir harcama hattıma yansıtılmıştır. Hiçbir işlem için telefonuma onay veya ...

Samsun Terme’deki bir Vodafone bayisi tarafından telefonla aranarak Vodafone Yanımda şifrem istendi. Bayi olduklarını söyledikleri için inandım ve şifremi paylaştım. Ardından adıma, kendi adreslerine siparişler oluşturulmuş ve faturama ek olarak yansıtılmış. Daha sonra ürünlerin kendilerine iletilec...