İzinsiz Aylık Kasko Ücretleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’un Aydın Kuşadası’ndaki bir bayisinden Te...cno marka bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’un Aydın Kuşadası’ndaki bir bayisinden Te...cno marka bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 06.02.2026 ve 06.03.2026 tarihli faturalarımda, ...sadece birkaç günlük gecikmeler için her bir faturaya 99,9 TL "geç ödeme üc
"Vodafone memnuniyeti hattı tarafından çözüldü. Çözüm önerisi sunulduğu için ve çözüldüğü için teşekkürler"
Vodafone faturasız hattım için 50 GB Süper Paket satın aldım ancak paket ha...ttıma tanımlanmadı. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne paket kullanı
Vodafone faturalı hattım için Nisan 2026 dönemine ait faturam 1.704 TL olarak çıkarılmıştır. Oysa önceki kullanımlarım v...e tarifem gereği faturamın en fazla 500–550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu kadar yüksek bir tutarın neden yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı,
Vodafone hattımda yeni tarifeye geçiş sonrasında yaşadığım bir konuda mağduriyetim devam ediyor. Yeni tarifeye geçerken ...yaptığımız telefon görüşmesinde, daha önce fazla fatura yansıtıldığı için durumu belirtmiş ve bunun üzerine tarafıma iade yapılmıştı. Sonrasında müşteri temsilcisi, hat hatasını te
Vodafone hattım üzerinden Portfun. Mobi isimli servise bilgim ve iznim dışında bir üyelik başlatıldığını yeni fark ettim.... Bu izinsiz üyelik nedeniyle hattımdan toplam 310 TL ücret kesilmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hem bu üyeliği iptal ettirdim hem de kesilen 310
Vodafone üzerinden Maltepe Asya İletişim mağazasından 15.04.2026 tarihinde ...ikinci el iPhone 12 Pro Max satın aldım. İşlem sırasında sadece telefon içi
8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri i...le görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple Store / iTunes üzerinden birkaç kez uygulama satın alımı yapıl...mıştır. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hattımı ya da cihazımı bu tür bir alışveriş için kullanmadım. Bu izinsiz işlemler toplamda yaklaşık 2700 TL tutarındad
"Teşekkürler çözüm için"
"Son soruyu anlamadım. Teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden maaş bordrosu sorgulaması yaparken ...farkında olmadan veedzy uygulamasına yönlendirildim ve mobil ödeme yoluyla
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde en ufak fatura gecikmesin...de bile hattımda uygulanan ceza faizleri çok fahiş seviyelere ulaştı. Bu ay ve son 5–6 ay içinde iki kez daha olmak üzere, her seferinde yaklaşık 100 TL civarında geç tahsilat faiz
"İlgili müşteri temsilcisi, memnun oldum"
Vodafone operatör ile 2025 Eylül ayında 0541********03 numaralı hattım için... Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kapsamında 12 ay boyunca sabit olmak üzer
Vodafone Premium Yanımda hizmeti için operatörümü değiştirmiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır hattımdan aylık 200 TL civa...rında ücret kesilmeye devam ediyor. Farklı bir operatöre geçtiğim halde bu aboneliğin sürmesi ve benden hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili Vodafone m
Babam M**** E****’e ait 5324****65 numaralı Vodafone faturalı hat için vefat sonrası yaşadığımız haksız uygulama ve sonr...asında maruz kaldığım tavır nedeniyle şikayetçiyim. Babam 23 Şubat 2026 tarihinde vefat etti. 6 Mart tarihinde ölüm belgesi ve gerekli diğer evraklarla birlikte Bursa Nilüfer’deki
"Çözüm sundular, faturanın düzeltilip düzeltilmeyeceğini önümüzdeki ay göreceğiz"
Vodafone kurumsal hattıma ait Şubat ayı faturamda taahhüt indirimimin uygul...anmaması nedeniyle yaklaşık 860 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ett
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmekt...edir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben
Vodafone’a Aralık ayında Türk Telekom’dan mobil hat taşıma talebinde bulund...um. Ancak işlem sırasında kendi numaram yerine farklı bir numaranın taşındı
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik ...için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itib
"Çok teşekkürler. Gerekli işlemi yaptınız. Çok memnun kaldım. Mobil ve ev internetim de her zaman Vodafone'la beraber olacağız."
Vodafone Süper 65 tarifesi kullanıcısıyım, hattım Bursa Mustafakemalpaşa’da... ve kendi adıma kayıtlıdır. Evimde internetim olduğu için mobil hattımdaki
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığ...ını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketi kullanıyorum. 22.03.2026 tarihinde internet kullanıldığı gerekçesiyle... hattıma 4.750 TL tutarında ara fatura yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte hat üzerinde arka arkaya aşım belirli saatlerde gerçekleşti, otomatik paket mesajları gelmiş ancak ben bu

"Çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100