to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Sınırsız Paketi Aktif Olmadığı İçin 10 GB Veri Hakkım Hızla Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda 10 GB Haftalık Fırsat Paketi ve ayrıca TikTok sınırsız ek paketim bulunuyor. Buna rağmen 22 Haziran’dan beri TikTok kullanımlarım sınırsız paketten değil, 10 GB internet paketimden düşülüyor ve paketim iki gün içinde %80 kullanıldı şeklinde SMS gelerek neredeyse bitiyor.
TikTok sınırsız paketimin olması gerekirken bu paketin devreye girmemesi nedeniyle internete ayırdığım 10 GB hakkım çok kısa sürede tükeniyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de paketi almamdaki amacın tamamen boşa çıkmasına neden oluyor.
Vodafone’dan TikTok sınırsız paketimin doğru şekilde tanımlanarak çalışır hale getirilmesini ve bu hata nedeniyle TikTok’ta yapılan kullanımlardan eksilen internet hakkımın tarafıma GB olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telafi olarak 5 GB verileceği söylendi ancak hiçbir tanımlama olmadı. 2 aydır aynı problemi yaşıyorum 1100 TL fatura gelmiş.
TikTok sınırsız paketim çalışmadığı için 10 GB internet paketim hızla tükeniyor. 22 Haziran’dan beri bu durum devam ediyor. Vodafone’dan 5 GB internet hediyesi vaat edildi ancak bir hafta geçtiği halde herhangi bir ek internet almadım. Şu an hâlâ sorunum çözülmedi ve zarar‑hasar tazmini bekliyorum.
