Vodafone iade

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde “sosyal medya sınırsız” özelliği olmasına rağmen son iki aydır Instagram ve WhatsApp kullanırken internet paketimden GB düşüyor. Yanımda uygulamasında da sosyal medya sınırsız özelliği aktif olarak görünüyor ve ilk tarifemi yaptığımda da bu özellik söz...

Vodafone her ay aynı şeyi yapıyor ama bu ay iyice canımı sıktı. Paket aşım durma özelliğim yok, almayacağım da. Dün telefon elimde, dakika aralıklarla bana paket kullanım bilgisi geldi. Devamlı niyetim paketimi aşmadan Hepsiburada alışverişimden kazandığım 20 GB'ı hatta yüklemekti. Saat 17.00'de pak...

Vodafone faturalı hattımda, 11.11.2025 tarihinde faturamı ödememe rağmen 80 TL gibi yüksek bir geç ödeme bedeli yansıtıldı. Üstelik bu durum sadece bu aya özgü değil; daha önceki aylarda da hiçbir makul açıklama olmadan benzer şekilde geç ödeme bedelleri faturama ekleniyor. Müşterilerini zor durumda...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Paketimde sınırsız sosyal medya ve Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Bu sorunu 9 gündür kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hiz...

11.11.2025 tarihinde, bana ait 5461**8204 numaralı faturasız Vodafone hattımdan gece saatlerinde bilgim dışında 330 TL tutarında bir çekim yapıldı ve paketim yenilendi. Ancak paket yenilenmesiyle ilgili herhangi bir onay vermedim ve öncesinde ya da sonrasında bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS ve...

Anneme ait 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem s**** b******* 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması için b...

2021 yılında Vodafone üzerinden aldığım Acer marka laptopu, cihaz iade işlemi kapsamında kargo ile Vodafone’a gönderdim. Cihazı iade etmeme rağmen, faturamdan cihaz bedeli düşülmedi ve bu nedenle 20.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın iadesinin g...

Vodafone’dan yaklaşık 6 aydır “Uyumlu 13 GB” cep tarifesini kullanıyorum. Her ay sabit olması gereken 280 TL’lik faturam, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen 451 TL gibi yüksek tutarlarda geliyor. Bu süreçte her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Ancak bana, faturada ek pak...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “durdurma ücreti” adı altında ek ücretler kesiliyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin kapatılmasını talep ettim ve kapatıldığı söylendi. Ancak bu ayki faturamda da aynı ücretin tekrar yansıtıldığını gördüm. 5543****94 numaralı hattım Deni...

Yaklaşık 2-3 aydır bilgim ve onayım dışında hattıma 'Novafun World' isimli bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark edip hemen aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen son faturamda yine aynı ücretlendirme yapılmış. Vodafone müşteri hizme...

T. C. Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen 10/10/2025 tarihli ve 012120250002355 sayılı karar uyarınca; TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. (Vodafone) tarafından tarafıma hizmet sunulmadan haksız şekilde ücret tahsil edildiği tespit edilmiştir. Karar: Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti’ni...

17.10.2025 tarihinde oğlumun adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın faturası için Ziraat Bankası hesabımdan 1 kez, kredi kartımdan ise 3 kez olmak üzere toplamda 4 kez 782,89 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Toplamda 3.131,56 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 1 ...

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, tarafıma ait olmayan ve detayını bilmediğim bir servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarı 2774,25 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı ödemeyi bekletiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinden sonra yardımcı olabileceklerini söyledile...

10 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul’da kullanmakta olduğum 05*****6878 numaralı Vodafone faturalı hattımdan, onayım ve bilgim olmadan 2.749 TL tutarında “iTunes Store mobil ödeme” adıyla bir ücret tahsil edildiğini faturamda fark ettim. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve daha önce herhangi bir ek hi...

Vodafone Red hattımda, hediye çarkından kazandığım 1 GB internet paketim henüz bitmeden tarafıma 145 TL değerinde ek internet paketi tanımlandı. Hediye internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım; ayrıca uygulama üzerinden de paketimin hâlâ aktif olduğunu kontrol e...

Vodafone'da taahhütlü faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 ay boyunca düzenli olarak 164 TL fatura öderken, taahhüt sürem bitmeden hemen önce son faturam birdenbire 408 TL olarak kesildi. Bu tutarın nedenini sorduğumda, sadece “internet aşımı” olduğu söylendi. Ancak 11 ay boyu...