to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda 3–5 adet faturalı hattım bulunuyor. Tüm hatlarımda uzun süredir içerik olar...ak yetersiz paketlerle birlikte yüksek fatura tutarlarıyla mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım paketlerin sunduğu dakika, SMS ve internet hakları ödediğim bedeli kesinlikle karşılamı
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı 5433****00 numaralı hattımda internet aşımına bağlı olara...k haksız ücretlendirme yaşadım. İnternet aşım bildirimi gelir gelmez mobil
30.09.2025 tarihinde kendi Vodafone faturalı hattıma ait 1.000 TL civarındaki faturamı ödemek isterken, sistemde kayıtlı... ve kullanıma kapalı olan başka bir Vodafone hattının borcunu yanlışlıkla ödedim. Ziraat Bankası üzerinden toplam 22.712,29 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve hatalı ödemenin he
Vodafone’un “ilk 3 ay sabit fiyat” kampanyasından yararlanarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak ödeme günü geldiğinde ...sabit olması gereken tarife ücretim, bana vaat edilen tutarın yaklaşık 3 katı olacak şekilde faturalandırıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de normal olması gereken fatura ile yü
Vodafone mobil hattıma Haziran ayı için 1.245 TL tutarında, taahhütlü olmam...a rağmen çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Paketim ve kullanımım bu tutarı
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 890 TL tutarında bir paket tanımlandı...ğını fark ettim. 16 Temmuz civarında yapıldığını düşündüğüm bu işlem, 17 Temmuz tarihinde tarafımdan fark edilmiştir. Herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinde
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı saat içinde sadece bir kez 50 GB ek paket almak istememe rağmen sistemde aynı... anda iki ayrı ek paket tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 1800 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Uygulamada tek bir ek paket satın alma işlemi yaptım, buna rağmen aynı saatte ikin
"Problemimiz çözüldü, mağduriyetimiz telafi edildi, teşekkürler Vodafone"
14.07.2026 tarihinde Denizli Vodafone İçkale bayisinden 5g Redbox cihazı ve... hattı satın aldım. Bayide adresim sisteme hatalı girildiği için cihazı eve
Vodafone FreeZone hattımda 17.07.2026 tarihinde, internet paketim tamamen bitmeden hattıma 500 MB ek internet paketi 240... TL karşılığında onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmıştır. O sırada tarafıma internet paketimin bittiğine dair mesaj gelmiş olsa da, hattımda hâlâ tanımlı ve kullanılmamış 25
Vodafone mobil hattım 5423****51 ile 13 Haziran 2026 tarihinde Edirne ili Merkez ilçesi Kemal Köyü civarında sınır bölge...sinde bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadığım ve pasaport kontrolü dahi olmadığı halde hattım kısa bir süreliğine yabancı bir şebekeye geçmiş. Bunun sonucunda faturama 599 TL tut
"Teşekkür ederim #"
"Çözüm merkezinden Rukiye hanım destek olup sorunu çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra internet paketimin olağan dışı şekilde hızlı tükenmesi sorununu daha önce de yaşamış...tım; yaklaşık 4 ay önce yaptığım şikayet sonrası veri düşüş hızı “bir anda” normale dönmüştü. O dönemden sonra aylık ortalama 25 GB internet, kullanım alışkanlıklarım hiç değişmeme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturalı hattımız üzerinde bulunan cihaz ve aksesuarların kalan taksitlerini toplu o...larak kapatmak istedik. Bunun için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve telefondaki temsilci, tüm cihaz ve aksesuarların toplam bedelinin 20.168 TL olduğunu, bu tutarın çık
"Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone Red sınırsız tarifem için aylık 990 TL olarak faturalandırılıyorum. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 2.3...17 TL olarak kesilmiş ve otomatik ödeme talimatımın bulunduğu kartımdan bu tutar tahsil edilmiştir. Normalde hattımın aylık ücreti sistemde hâlâ 990 TL olarak görünmektedir. Durum
"Teşekkürler İmran hanım"
Vodafone hattım için 15 Temmuz’da Yunanistan’da kullanmak üzere 5 GB yurt d...ışı internet paketi satın aldım. Ancak planladığım seyahate hiç çıkmadım ve
Vodafone 4.5G Red Box kullanıcısıyken 15.06.2026 tarihinde 5g Red Box 200 GB pakete geçiş yaptım. Aynı gün eski 4.5G Red... Box hattımı bayiye giderek iptal ettirdim, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayarak telefonda da iptal talebimi ilettim. Tüm bu iptal işlemlerine rağmen iptal etmem
Vodafone hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs seyahatim sırasınd...a ben herhangi bir işlem yapmadan hattımda yurt dışı mobil ağ kullanımı otomatik olarak açılmış ve bunun sonucunda 3.450 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Mobil veriy
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’e özel paketimde bu ay faturama haksız bir aşım ücreti yansıtıldı. Sadece ek inte...rnet paketi satın aldım, bunun dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda 175 TL aşım ücreti görünüyor. Bana, aşım ücretinin 500 MB’ı aştıktan sonra alınacağı söylenmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
