to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 990 TL Fatura Şikayeti Ve Tarife Değişikliği Talebim
Vodafone hattımın son 4 hanesi 6382 olan faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Uygulamada hattımın “5G Red Sınırsız Tarife” de olduğu ve aylık 990 TL olarak ücretlendirildiği görünüyor, ancak ben bu kadar yüksek ücretli bir tarife kullanmak istemiyorum.
Aslında uzun süredir Red'li 18 tarifesine geçmek istiyorum ve bu yönde talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar ve bana yardımcı olmuyorlar. Hem uygulamada gördüğüm ücret hem de talep ettiğim tarifeye geçişimin yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’un hattımı talep ettiğim daha uygun ücretli tarifeye geçirmesini, 980 TL’lik yüksek faturamın ve son 3 aydır oluşan haksız yüksek fatura tutarlarının da yeniden incelenerek tarafıma iade/düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
