to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve Starbucks Kampanyasında 250 TL İade Yansımadı
Vodafone Pay’in bu haftaya özel 250 TL indirim kampanyasına, faturaya yansıt seçeneğiyle katılım sağladım. Ardından kampanyanın geçerli olduğu Starbucks mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile “faturaya yansıt” olarak 13.07.2026 tarihinde saat 23.13’te 250 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL iade faturama yansıtılmadı.
Kampanyaya katıldığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış ve hizmet bedeli olarak 31,9 TL de faturama yansıtılmış durumdadır. Yani kampanyaya katılım ücreti alınmış olmasına rağmen, kampanya gereği yapılması gereken 250 TL iade tarafıma yansıtılmamıştır.
Yaşanan bu aksaklığın düzeltilerek, Vodafone Pay – Starbucks kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL iadenin en kısa sürede faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaştığınız numara doğrudur ancak cevap veremediğim için üzgünüm. Tekrardan ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlandı ilgi alaka için teşekkür ederim.🙏
Temmuz ayı kampanyası faturama yansıt iade kampanyası kapsamında hesabıma iade edilmeyen 250 TL, gelecek faturama yansıtılacağı iletilmişti ancak faturama indirim yansıtılmamış. Faturamda gözüken 250 TL iade başka bir kampanya dan gelen iadedir.
