to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Faturana Yansıt Kampanyasında 250 TL İndiriminin Uygulanmaması
Vodafone mobil hattımda yer alan “Starbucks faturana yansıt” kampanyası kapsamında, Starbucks’ta 250 TL ve üzeri alışverişe 250 TL faturaya yansıt indirimim olması gerekiyordu. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu indirim faturama yansımadı ve herhangi bir iade yapılmadı.
Hattım 5442****63 numarasıyla kayıtlıdır. Kampanya dahilinde yaptığım harcamalarla ilgili kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, özellikle Netflix ve Starbucks harcamalarım görünmesine rağmen, “Starbucks faturana yansıt” kampanyasından hak ettiğim 250 TL’lik indirimin uygulanmadığını fark ettim. Bu durum hem maddi kayba hem de Vodafone’a olan güvenimin azalmasına neden oluyor.
Vodafone’dan, “Starbucks faturana yansıt” kampanyası kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki faturaya yansıt indiriminin en kısa sürede faturama uygulanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın yetkili yaşadığım problemin giderildiğini söylemişsiniz fakat yaşadığım problem giderilmedi kampanya iadesi verilmedi bu iade faturama hala yansımadı mağduriyetim hala devam etmektedir yanlış bilgi veriliyor burada
3 gün uğraşmadan sonra kampanya indirimini faturama yansıttılar fakat ne gerek vardı 3 gün insanları uğraştırmaya gerek yok kampanya yapıyorsun bunu usulü ile uygula neden müşteri bir daha seni arasın
