İzinsiz Fiyat Artışıyla 777 TL’ye Çıkan Tarife Ücretine İtiraz

Uzun süredir Vodafone uyumlu 8 GB tarifemi kullanıyorum. Tarifemin ücreti 287 TL iken, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan aynı tarife bir anda 777 TL olarak faturalandırıldı ve eski bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir artış yapılmasına rağmen bana önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı.

Faturalı hattıma yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tarifemin yeniden eski ücreti olan 287 TL’ye çekilmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu ayki faturamda oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.