to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İnternet Aşım Ücretleri İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone cep telefonu hattımın Haziran ve Temmuz 2026 faturalarında hatalı aşım ücretleri yansıtıldığını düşünüyorum. Standart faturam 357 TL olmasına rağmen Haziran ve Temmuz aylarında faturam sırasıyla yaklaşık 1400 TL ve 1700 TL olarak çıkarılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait tobi üzerinden aldığım fatura dökümünde 1400 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” yansıdığını görüyorum.
Hattımı normal kullanımım dışında aşırı şekilde internet kullanmadım ve tarifem dışı böyle yüksek bir aşım ücreti olması gerektiğini düşünmüyorum. Faturalarımı ve detaylarını incelediğimde, aşım paketi dışında onayım olmadan tanımlanmış ek bir servis ya da abonelik de görünmemektedir. Bu nedenle faturalara yansıtılan aşım ücretlerinin hatalı olduğunu değerlendiriyorum.
Vodafone’dan, hattıma Haziran ve Temmuz 2026 döneminde yansıtılan internet aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olan kısımların iptal edilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
