Mobil Ödeme Kapalıyken Yetkisiz Oyun Ücreti Çekimi

Vodafone hattım olan 0536 *** ** 18 numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan mlbb isimli bir oyun için 1100–1200 TL civarında mobil ödeme çekimi yapılmış. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu tutarın nasıl tahsil edildiğini anlamıyorum.

Bu işlemi yaklaşık 7–8 gün önce gerçekleşmiş, bugün fatura kesim tarihinde detayları kontrol ederken fark ettim. Ne bu oyunu indirdim ne de bu tutarda bir harcama yaptım, hattım üzerinden böyle bir ödeme yapılmasına kesinlikle onay vermiyorum.

İlgili ücretin derhal iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini, ayrıca mobil ödeme kapalı olduğu halde nasıl böyle bir çekim yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.