to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 5G İnternet Paketi İçin İptal Ve 1550 TL İade Talebi
0545*******72 numaralı Vodafone cep hattına yanlışlıkla üç aylık 5g internet paketi tanımlandı. Toplam 1.550 TL tutarındaki bu paket, hat sahibinin bilgisi ve onayı dışında, yanlışlıkla yüklenmiş olup, paketi kullanmak gibi bir niyetimiz de bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez önce işlemin yapıldığı bayiye, ardından Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduk ancak hem bayi hem de müşteri hizmetleri paketin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadı. Talebimizin tamamen iyi niyetli ve hatalı yapılan bir işlemden kaynaklandığını, paketin kullanılmadan iptal edilmesini ve 1.550 TL tutarındaki ücretin iadesini istediğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.
Yanlışlıkla yüklenen bu paketin iptal edilerek ilgili tutarın aynı ödeme kanalına iade edilmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
