to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Haksız Veri Tüketimi Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 0546*****78 numaralı hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yeni telefon aldıktan sonra mobil internet paketimin olağanüstü hızlı bittiğini fark etmeye başladım. Arka plan veri tasarrufu açık olmasına, uygulama yerine tarayıcı kullanmama ve çözünürlüğü düşükte tutmama rağmen günde ortalama 3 GB civarı mobil veri harcanmış görünüyor. Bu durum her ay düzenli şekilde devam ediyor ve kullanım şeklimle kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.
Mobil veri kullanımımdaki bu anormal durumun ayrıntılı olarak incelenmesini, hattıma tanımlanan veri kullanımlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız ya da hatalı yansıtıldığını düşündüğüm internet kullanımları için iade/mahsubat yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
