to read complaints and reviews, or file yours.Hypermix Aboneliği İçin Bilgi Dışı 14 Aylık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Vodafone GSM operatörü abonesiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Dün fatura detaylarımı kontrol ederken, Hypermix Aboneliği adı altında bir kalem gördüm ve yaklaşık 14 aydır bu abonelik için her ay 145 TL tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 2.030 TL civarında, tamamen bilgim dışında tarafımdan ödeme alınmış.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden bilgilendirme de almadım. Hattım 0532*****41 üzerinden bu ücretlendirmelerin yapılmış olması son derece rahatsız edici ve bana göre son derece ahlaksızca bir uygulamadır.
Bilgi ve onayım dışında kesilen Hypermix abonelik ücretlerinin, son 14 ayı kapsayacak şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurup, yapılan bu haksız tahsilatla ilgili gerekli şikayetleri resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
