Aynı Beden Pantolonlarda Boy, Kalıp Ve Kumaş Farklılığına Cevap Bulunamadı

Los Ojos internet sitesinden aynı model ve aynı beden, s beden olmak üzere iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ancak ürünler elime bugün ulaştığında, aynı ürün ve aynı beden olmasına rağmen pantolonların boylarının farklı olduğunu ve kalıp ile kumaşlarının da birbirinden farklı olduğunu gördüm. Aynı beden diye aldığım iki pantolonun bu kadar farklı gelmesi ürünlerde ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmek için Instagram, WhatsApp ve mail adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mecradan geri dönüş alamadım. Ne ürün farklılığına dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünlerdeki boy, kalıp ve kumaş farkı nedeniyle her iki pantolon için de bir an önce iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.