Sadık Vodafone Müşterisine Yüzde 89 Zam Ve Makul Tarife Hakkı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesindeyim. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen, artık bütçemi zorlayan bir fiyat seviyesiyle karşı karşıyayım.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün 21’inde biteceği ve yeni dönemde tarifemin yaklaşık 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Hâlihazırda aynı hat için yaklaşık 370 TL ödüyorum. Bu, neredeyse yüzde 89 oranında bir artış anlamına geliyor ve bu kadar yüksek bir zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu görüşmeden sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayarak, uzun süredir Vodafone kullanıyor olmam ve sadık müşteri olmam dikkate alınarak daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettim ancak bana bütçeme uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşterinin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut müşteri sadakatimi dikkate alarak fatura tutarımı makul seviyede tutacak, daha uygun fiyatlı ve bütçeme uygun özel bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.