to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB İçin 575 TL Teklifine Karşı Şeffaflık Ve Uygun Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 20 GB tarifesini aylık 250 TL karşılığında kullanıyorum. Paket dahilindeki 20 GB internet hakkım benim için fazlasıyla yeterli oluyor, çoğu ay kullanım haklarımın önemli bir kısmı zaten kullanılmadan kalıyor.
Taahhüt sürem 15 Ekim’de sona ermek üzereyken, geçen hafta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifleri hakkında bilgilendirildim. Bana, en düşük paketin 20 GB internet içeren ve aylık 575 TL olan bir tarife olduğu söylendi ve telefon görüşmesinde daha uygun fiyatlı, benzer içerikte başka bir alternatif sunulmadı. Oysa Vodafone Yanımda uygulamasında, 575 TL’lik teklifin altında daha düşük fiyatlı bir tarife seçeneği de görüntüleyebiliyorum.
Ben, şu anda kullandığım pakete yakın, ihtiyaçlarıma uygun ve makul fiyatlı bir muadil tarife sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdümü yenilerken, hem sadık bir müşteri olmam hem de mevcut kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak bu doğrultuda daha uygun seçenekler sağlanmasını ve tarafıma uygulanacak tekliflerin açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkür ederim.
