to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone hattımın taahhüt yenileme zamanı geldi ve her sene olduğu gibi bu sene de aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için şu an ödediğim tutardan taahhüt sürem dolunca aynı paket için fahiş fiyat teklif ediliyor. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu paketi bana da bu fiyata sunmalarını bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bu fiyatı söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, alternatif uygun bir teklif sunmadılar ve adeta başlarından savar gibi davrandılar.
Mevcut tarifemle, makul ve adil bir yenileme ücreti üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesini, bana da yeni abonelere veya kampanyalara sunulan seviyede bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
