Vodafone Tarife Yenileme Teklifinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Veri Azaltması

Uzun süredir Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hattım için aylık yaklaşık 274 TL ödeme yapıyorum. Bu tarife kapsamında internet, konuşma ve SMS haklarım uzun süredir belirli bir standartta sunuluyor ve kullanım alışkanlıklarım da buna göre oluşmuş durumda.

Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca Vodafone tarafından tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu. Ancak yalnızca 10 GB ve 50 GB internet içeren paketlerin, aylık yaklaşık 460 TL ile 795 TL aralığında ücretlerle önerildiğini gördüm. Mevcut ödediğim tutara göre hem çok ciddi bir fiyat artışı yapılmakta hem de internet hakkım belirgin şekilde azaltılmaktadır.

Daha yüksek bir ücret ödemem beklenirken, çok daha düşük içerikli paketlerle karşıma çıkılması tüketici aleyhine bir durum oluşturmaktadır. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir abone olarak, kullanım ihtiyaçlarım ve müşteri sadakatim dikkate alınmadan bu şekilde yenileme teklifi sunulmasını Tüketici Hakları, dürüstlük ilkesi ve hakkaniyetle bağdaştırmıyorum. Haberleşme hizmetleri günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelmişken, mevcut müşterilerin korunacağı makul ve dengeli yenileme teklifleri beklerken tam tersine fahiş artışlarla ve düşük içerikli paketlerle karşılaşmaktan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun olacak şekilde en az 60 GB internet içeren bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu tarifenin de şu anki ödeme seviyeme yakın, makul ve hakkaniyetli bir ücretle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’un mevcut müşterilere sunduğu bu tarife yenileme tekliflerinin Tüketici Hakları açısından incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ad Soyad: İ****** T***
Telefon Numarası: 0535 206 8723

Tarih: 09/11/2026