Eski Numaranın Yeniden Tahsisinde Sürekli Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. İptal olan eski numaram olan 0552********80’i yaklaşık 3,5 yıldır tekrar almak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da yasal takip bulunmamasına rağmen bu numarayı yeniden tahsis etmiyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Bu şekilde uzun süredir müşteri hizmetleri ile bayi arasında bırakılıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Hattın havuza düşmesi gerektiği ve bu sürenin de 3 yıldan fazla olduğu tarafıma iletildi, ben de bu nedenle yaklaşık 3 yıldır beklememe rağmen numarayı hâlâ alamıyorum.

Eski numaramı tekrar kullanmak istiyorum. 0552********80 numaralı hattın yeniden tahsisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve mümkünse hattın yeniden üzerime tahsis edilmesini talep ediyorum.