to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Sözleşmesinin Uygulanmaması Ve Mağduriyet
20.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde 339 TL karşılığında her yöne 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede bu şartlarda anlaşma sağladık ancak sonrasında bu tarife ile ilgili sıkıntı yaşadım, sadece bir miktar ek dakika ve internet yüklemesi yapıldı.
Yaklaşık 19 gündür bu sorun devam ediyor. Şu anda dakikalarım bittiği için doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Son olarak da bana bu tarifeyi Vodafone’un kaldırdığı, bu nedenle tarifeyi tanımlayamayacakları söylendi ve açıkçası ortada kaldım. Telefonda verilen sözlerin sonradan “tarife kaldırıldı” denilerek uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üzerinde anlaştığımız koşullara uygun şekilde tarifemi 339 TL karşılığında 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS olacak biçimde hattıma tanımlamasını ya da mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle net şekilde gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oradan yazmakla bir şey değişmiyor daha önce de yazdığınız zaman hiçbir şey olmamış gibi devam ediyorsunuz yazık
Müşteri hizmetleri şimdi aradı,300 küsur TL'ye 20 GB internet ve 1000 dk konuşma var dedi, bende gündüz başka temsilci ile konuştuğumda 285₺ ye 30 GB internet ve 1000 dk teklif ettikler dedi, sistemden bakayım detaya dedi temsilci ve o tarifeyi sözde yaptı benim için ama çok acemi bir temsilci, bunu söylemesek pahalıya satacaklar tarifeyi, ama sorun bu değil koskoca Vodafone verdiği sözü tutamıyor, talebim hala geçerli talep numarası 10924
