to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 16 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Temmuz, Ağustos, Eyl...ül ve Ekim aylarına ait faturalarıma “Asim” isimli oyun/servis adı altında her ay yaklaşık 400 TL yansıtılarak toplamda 1600 TL civarında haksız ücret alınmıştır. Ben bu oyunu ya d
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Online kanal üzerinden faturaya ek olarak bir kulaklık aldım. Cihaz ar...ızalı çıktığı için 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iade ettiğim kulaklığın ücreti faturama yansıtılmaya devam ediyor. İlk olarak üc
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5g Hazır 15 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta faturam yaklaşık 165 TL i...ken Vodafone tarafından aranarak mevcut kullanımımın aynı şekilde 390 TL karşılığında devam edeceği bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında faturamda bek
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red faturalı tarifedeyim.... Bir yılın dolmasının ardından tarifemde yapılan fiyat artışıyla birlikte
"Zerrin hanım tarafıma ulaştı ve çözümleriyle beklentimi karşıladı, Zerrin hanıma ve markaya teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımla ilgili faturamda hata olabileceğini düşündüğüm için... 09.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın incelenmesi
Vodafone hattım için kullandığım 15 GB’lik tarifemi 10 Ekim 2026 tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi ile değiştirmek is...tedim. İşlem sırasında önce yanlışlıkla 25 GB’lik tarifeye geçirilmişim, bunu fark edince hemen itiraz ettim ve yeniden 20 GB’lik pakete indirttim. Bu geçiş hatalarının tamamen Vod
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Tuzla Cami Mahallesi sahil bölgesinde bulunduğum kon...umda sürekli internet kesintisi, telefonla konuşurken hattın bir anda kesilmesi, arama yapamama ve genel olarak çekmeme sorunları yaşıyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyo
"Vodafone müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip bütçeme uygun tarifeyi sundu ve kabul ettim. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, mevcut tarifem Red'li 30... GB. Taahhüt sürem bu ay bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve ta
Vodafone faturalı mobil hattım için kesilen Kasım ayı faturamda “iade ve düzeltme ücreti” adı altında 38,02 TL tutarında... ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda böyle bir kalem olmasını gerektirecek bir işlem yapmadım ve ne için alındığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu ücretl
Babamın vefatı sonrası Vodafone hattını yaklaşık 20 gün önce veraset işlemleriyle birlikte kapattık. Buna rağmen tarafım...a yaklaşık 3.472 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Vefat sebebiyle kapatılan bir hat için cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.
"Sorunum çözüldü. İlgisi için Birgül hanıma çok teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar düzenli... olarak ödemelerimi yapmama ve uzun süreli müşteri olmama rağmen, hattıma h
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait sonu 1868 ile biten faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce, 08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Şu anda bu nu...marayı yeniden hattıma tanımlatmak istiyorum ancak Vodafone tarafındaki sistemsel bir engel nedeniyle numarama tekrar ulaşamıyorum. Karaman’daki Vodafone bayisine gittiğimde, hatt
Vodafone hattımda 65 yaş üstü durdurma özelliği zamanında aktif edilmediği için haksız yere ücretlendirildim. 538 *** **... ** numaralı, kendi adıma kayıtlı hattımda Ekim 2026 döneminde faturama 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 65 yaş üzeri müşteriler için sunulan durdurma özelliğinin baştan itibaren
Babamın vefatından sonra kendisine ait olan Vodafone cep telefonu hattını ben kullanmaya devam ediyorum. Yaklaşık 30 gün...dür, hatta uygulanmış bir kısıtlama nedeniyle hattı üzerime devir alamıyorum ve bu süreç hâlâ çözülemedi. Devir işlemi için gerekli belgelerim hazır olmasına rağmen hem 542 müşter
"Kendim bireysel olarak firmaya ulaşarak sorunumun çözülmesini müşteri temsilcisi ile sağladım"
"İlgileri için Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda şu anda Red 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifeyi ayl...ık 298 TL karşılığında kullanıyorum. 21 Kasım 2026 tarihi itibarıyla taahhü
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red'li 40 GB tarifesindeyim.... Aylık 560 TL olan bu tarife ücretinin, özellikle 10 senedir aynı operatör
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplamda 4.670 TL civarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş...ten cayarak siparişimi iptal ettim ve iptalin başarılı bir şekilde gerçekleştirildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünlerin yerine ulaştığı
Vodafone faturalı Hazır 60 GB paket kullanıcısıyım. Bugün hattımda paket aşımı olduğu gerekçesiyle hattıma otomatik olar...ak önce 500 MB için 240 TL, ardından 1 GB için 290 TL olmak üzere toplam 530 TL ek paket ücreti yansıtıldı. Bu ek paketleri ben talep etmedim, sistem tarafından otomatik tanımlanmı
"Çözüm için arkadaşlar çok ilgilendi hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hat abonesi olarak sisteminizde yer alan adres güncelleme kampanyanıza katılarak adres bilgilerimi gü...ncelledim. Kampanya koşullarında açıkça belirtilmesine ve tarafıma tobi asistanınız da dahil olmak üzere güncelleme sonrası 3 günlük 2 GB internet hediyesinin hattıma yükleneceğini
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda aylardır taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olması...na rağmen bana makul ve güncel bir tarife önerilmiyor. Şu anda aylık 140 TL
Vodafone faturalı hattım oğlum tarafından kullanılıyor ve SMS kullanımı neredeyse hiç yok denecek kadar az olmasına rağm...en Eylül ayında faturam normalde yaklaşık 290 TL civarında gelmesi gerekirken 530 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda SMS kullanımında paket aşımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
