to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yetkisiz E-Football Harcamaları Tekrarlandı Ve İptal Talebi
Vodafone operatörü üzerinden bilgim ve onayım dışında, Temmuz ayında da benzerini yaşadığım ve 'bir defaya mahsus' denilerek geçiştirilen e-Football harcamaları, yeni faturama tekrar ve absürt bir tutarla yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede çözüm sağlanmamıştır. Bilgim dışında gerçekleşen bu usulsüz işlemlerin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm."
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardım edilmedi iadem sağlanmadı aynı sözler tekrarlandı ve konu kapatıldı Tüketici Hakları'na ve bakanlığa şikayette bulunacağım.
