Vodafone hizmetleri

Vodafone mobil hattım için tarifemi değiştirmek istediğimde sistem üzerinden hiçbir alternatif tarife seçeneği sunulmadı...ğını bugün fark ettim. Mevcut tarifemde adeta sıkışıp kalmış durumdayım ve kendi hattım için yeni bir paketi özgürce seçemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Vodafone onayım olmadan 240 TL'ye 500 MB internet tanımladı, müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Vodafone'dan aylık ...430 TL karşılığında 50 GB internet hizmeti alıyorum. İnternet kullanım hakkım sona erdiğinde, bilgim ve açık onayım olmadan hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve karşılı...

Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Normalde 990 TL civarında gelen faturam Kasım ayında hiçbir ek işlem y...apmamama rağmen 1.738,25 TL olarak yansıtıldı. Faturada 558 TL ek kullanım, 386 TL ise vergi görünüyor; hem bu ek kullanımı hem de vergi kalemini neye göre hesaplandığını anlamıyor...

Vodafone kurumsal hatta kayıtlı olan ve sonu 2899 ile biten hattımı yaklaşık 15 gündür bireysele geçirmek istiyorum anca...k süreç bir türlü ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “kara listede olduğum” için işlem yapılamadığı söylendi. Bu durum üzerine şirketim sorumluları ile de g...

Vodafone üzerinden sunulan Amazon Prime kampanyası kapsamında Prime üyeliği başlatanlara 300 TL hediye kupon tanımlanaca...ğı söylendi. Bunun için de “faturama yansıt” özelliğini açmam gerektiği belirtildi, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak verilen “Vodafone300” kupon kodunu Amazon’da kullanmak ...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 0546 *** ** ** numaralı Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 5 aydır fa...turalı tarifeye geçirmek istiyorum. Bu süre içinde hem mağaza hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde tarafıma hiçbir faturalı tarife çıkmıyor. Her ...

Vodafone’dan N3A20260540164** ID’li faturamla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 60 yaş üstü indirimli fatura fırsat...ından yararlanırken, bu ay beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 254,50 TL ödediğim fatura için Ekim ayına ait olarak 1 Kasım’da 1.941,25 TL tutar...

Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 10GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 177,75 TL ödemekteyim. Mevcut... paketim kapsamında tarafıma 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından Vodafon...

Vodafone hattım için 26.10.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem kapsamında sim kart değişimi yapıld...ı ancak Vodafone sisteminden kaynaklanan hatalar nedeniyle mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Uygulama ve sistem ekranlarında sürekli “Onay işlemi başarısız oldu, lütfen daha sonra t...

17 Ekim 2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) tarifeye geçirmek istedim. M...ağazada bu işlemin yapılamadığı, yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturasız hatta geçiş b...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Kızımın kullandığı hatta... tanımlı olan 20 GB internetli paketin taahhüdü birkaç gün önce sona erdi v...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yalnızca 30 GB internet içeren ve yaklaşık 350 TL civarında makul b...ir tarifeye geçmek istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de bayideki çalışanlara açıkça belirttim. Buna rağmen bana sunulan en düşük 30 GB’lik paketin 590 TL olduğu söylendi. İh...

Vodafone hattımda geçen yıl tarife yenilemesi yaparken müşteri hizmetleri bana, sonraki yıl aynı tarifeden devam etmek i...stersem yüzde 10 civarında bir artışla yenileme yapılabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’da kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır tarife yenil...

Yaklaşık 20 gündür hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistemde borcum göründüğü iddia edilerek hat geçişi yapıla...mıyor. Vodafone’un sitesinden yaptığım işlemde GSM hattım üzerinde borç olduğu için devam edilemediğine dair hata alıyorum; başka denemelerimde ise sistemde hâlihazırda devam eden ...

Vodafone Happy uygulaması üzerinden Teknosa %10 indirim kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtildiği şekil...de tkns [kod] formatında 7889’a SMS göndererek aktivasyonu tamamladım. Ardından Teknosa’dan alışveriş yaparken cep telefonu numaramı da doğru şekilde belirttim. SMS ile “Değerli m...

Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra faturalı hattımın sistem kayıtlarında anne kızlık soyadımın hatalı girildiğin...i fark ettim. Bu nedenle gerekli güncellemeyi haftalardır yaptıramıyorum. Yaklaşık 30–45 gün önce durumu düzeltmek için Vodafone cep merkezine gittim, ancak orada beni müşteri hiz...

Uzun süredir Vodafone’un 50 GB sınırsız tarifesini 12 ay taahhütlü olarak aylık 560 TL karşılığında kullanıyorum ve pake...timin 31 Aralık tarihinde biteceği bilgisi verildi. Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket için bana yaklaşık 860 TL gibi bir fiyat teklif edildi. Yani me...

Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 5714 olan numaram için Temmuz ayında ne olduğunu anlayamadığım şekilde yaklaşık 3.1...38 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayıma baktığımda “300 Instagram Stars” adı altında bir kalem gördüm, bu hizmetin ne olduğunu bilmiyorum ve böyle bir on...

Vodafone mobil hattıma dün sabah saat 11.28 civarında banka kartımla 50 GB’lik internet paketi yüklemesi yaptım, ancak ü...zerinden bir gün geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Öncesinde farklı bir paketim vardı ve internet hakkım tamamen bitmişti, şu an yalnızca mesaj kullanabiliyorum, in...

Vodafone hattımda cihaz alımı için kullanılan puanlarda bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde yaklaşık 40.000 TL tutar...ında potansiyel puanım görünmesine rağmen, cihaz almak istediğimde puanım 0 olarak görünüyor ve “yetersiz puan” uyarısı alıyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu yüzde...