to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Faturamın İzinsiz Ödenmesi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturam sistemde ödenmiş görünmektedir; ancak bu ödemeyi ben yapmadım ve faturamın kim tarafından ödendiğini bilmediğim için endişe duyuyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone bayisine gittim, ancak bayide bu konuda yardımcı olamayacaklarını, detay bilgiyi veremediklerini ilettiler ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, Haziran ayı faturamın hangi kanaldan, hangi tarih ve saatte ve hangi kişi ya da hesap üzerinden ödendiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, gerekli ise yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Güvenliğim ve hattımın başkaları tarafından izinsiz kullanılmadığından emin olmak için konunun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
