to read complaints and reviews, or file yours.Üzerime Kayıtlı Olmayan Hat İçin 3408 TL Haksız Otomatik Çekim İadesi
Vodafone hattım bir süre önce benim üzerime kayıtlıyken iptal ettirdim, ancak faturalar otomatik ödeme talimatında kalmıştı. Hattı daha sonra başka bir kişi kendi üzerine almış olmasına rağmen, yeni hat sahibine ait 3.408 TL tutarındaki fatura 2 Haziran’da otomatik olarak benim hesabımdan çekildi.
Benim üzerime kayıtlı olmayan ve kullanımını yapmadığım bir hat için benden tahsilat yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone’a hem e-posta gönderdim hem de bayiye giderek başvuruda bulundum. Bayide bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi, gerekli dilekçeyi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve haksız yere çekilen tutar iade edilmedi.
Kullanmadığım ve artık benim üzerime olmayan bir hat için hesabımdan çekilen 3.408 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala geri dönüş sağlanmadı
