Kastamonu Güven'den Yanıltıcı Sefer Saati Ve Güzergah Bilgisi

Kastamonu Güven firmasının Ankara AŞTİ otogarındaki seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5:57’de Kastamonu’ya gitmek üzere bilet aldım. Bana bu seferin saat 7’de kalkacağı ve otobüsün direkt Kastamonu’ya gideceği söylendi.

Ancak yolculuk günü otobüs biletime baktığımda kalkış saatinin 7:15 olduğunu gördüm. Bunun yanında otobüsün Ankara AŞTİ’den kalkıp Pursaklar’a uğradığını, Çankırı otogarına girdiğini ve daha sonra Kastamonu’ya devam ettiğini bilet üzerinden fark ettim. Ne kalkış saatindeki bu farklılık ne de otobüsün Pursaklar ve Çankırı’da duracağı bana bilet alırken açık bir şekilde belirtilmedi.

Sefer saati ve güzergâh konusunda doğru bilgilendirilmediğim için kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle firmadan yaşanan bu durum için açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.