to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı, İletişimim Kesildi
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyordum. Ancak 15 Ekim’den sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ben hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirtmeme rağmen, talebim yanlış anlaşılmış ve hattım tamamen kapatılmış. Bu konuda bana sadece hattımın kapatıldığı bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve iletişimim tamamen kesildi. Hattımın tekrar bana verilmesini talep ediyorum. Hattıma ait müşteri numarası: 8415. İşlem Vodafone online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti, herhangi bir şube ile temasım olmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattım hâlâ kapalı durumda.
Sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın yeniden bana tahsis edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı başka yerlere başvuracağım
Memnun kalmadım
