Atina’da Yurt Dışı Paketi Çekmedi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
"Çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler🙏🙏"
"Çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler🙏🙏"
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak uzun süredir yaşadığım hizmet yetersizliğinin üzerine, son faturama yansıtılan fah...iş aşım ücreti bardağı taşıran son nokta olmuştur. Normal şartlarda 40 GB internet içerikli paketim için aylık 680 TL taahhütlü ödeme yapmaktayım. Ancak son faturam 846 TL olarak
Vodafone’a ait bir fatura ödemesini yaparken yanlış hatta ödeme yapılması ve bu ödemenin iadesi için yaptığım başvurunun... sonuçlandırılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.08.2026 tarihinde saat 09:19’da TEB üzerinden Vodafone fatura ödemesi yaparken, yanlışlıkla bana ait o
Annem H***** K***’a ait 545***6303 numaralı Vodafone faturalı hat üzerinden, hiçbir bilgi ve rızamız olmadan Google Play... ve YouTube.com üzerinden art arda mobil ödemeler gerçekleştirilmiş ve 01.08.2026–31.08.2026 fatura döneminde toplam 3.114,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı inceled
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hat abonesiyim. Tarifemin sona ermesi üzerine 01.09.2026 tarihinde saat 02.06 civarında yeni ...tarife seçeneklerini görüşmek için Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Görüşme sırasında hattımın iptal edilmesini talep etmedim ve bu yönde herhangi bir onayım olmadı. Aksine,
Vodafone mobil hattımı uzun süredir hem evimde hem de iş yerimde neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum. İstanbul Bey...likdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki evimde 2024 yılından beri, Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi’ndeki iş yerimde ise 2025 yılından beri şebeke ve internet çekimi son derece zayıf. Telef
Babam Filiz E*****, 73 yaşında ve kendi bilgisi, rızası olmadan adına Vodafone üzerinden faturasız bir hat açıldığını 01....09.2026 tarihinde e-Devlet’e girdiğimde fark ettim. Babamın kimlik bilgilerinin nasıl ele geçirildiğini bilmiyoruz ve bu hattın kesinlikle kendisi tarafından alınmadığını özellikl
Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde 5g Online Plus 10GB paketine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Uygulam...a ve SMS’lerde başvurunun alındığı ve hat aktivasyon sürecinin başladığı yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Numara taşıma sür
Vodafone’dan faturalı hatta aylık 300 TL ödeyeceğim taahhüdüyle hat satın aldım. Bu hattı özellikle hem yurt içinde hem ...de yurt dışında yalnızca e‑Devlet işlemleri için kullanmak amacıyla aldım ve sadece bir kere yurt dışından annemi ve ailemi aradım. Başlangıçta aylık ödemem yaklaşık 300 TL iken, d
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aylardır Vodafone tarafından otomatik olarak sesli kampanya aramaları alıyorum. Arama...larda artan kullanımlarıma göre normalde çok daha yüksek tutarlı bir tarife olduğu, bana özel daha düşük bir ücretle tanımlandığı anlatılıyor. Ancak mesajın sonunda bu kampanyayı k
"Fazla ve yanlış gelen fatura düzeltildi"
19 Ağustos 2026 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Optimum Outlet AVM içindeki Vodafone mağazasından, oğlumun kullanması ...için kendi adıma faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattın açılmasından sonra bu hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış, kapatılmış bir hat olduğunu fark ettim. Hattın a
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu 6 GB tarifesi için aylık 160 T...L ödüyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Bu ay içinde müşteri temsilcisiyle y
Vodafone faturalı Red tarifesi abonesiyim. Yaklaşık iki yıldır İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi Balık Sokak civ...arında cep telefonu hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Sinyal genellikle tek kademe oluyor, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet bağlantısı oldukça yavaş çalı

Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir ay önce taahhüt vererek geçtim. Taahhüt sırasında özellikle YouTube.com gibi uygulam...aların pakete dahil olmadığını, ayrıca Kocaali Çukurköy’de çekim sorunları yaşanmaması gerektiğini konuşarak hattı aldım. Ancak köye gittiğimde hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşmal
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Civciv Sokak’taki evimde kullanıyorum. Daha önce aynı... adreste hiçbir sorun yaşamadan kullandığım şebeke, son dönemde aniden ciddi şekilde zayıfladı ve özellikle bina içinde 4G/LTE bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Telefo

"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Şikayetvar ve Vodafone çözüm merkezi ekibine teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitimine kısa bir süre kala aranarak yeni bir faturalandırma teklifi ile karşılaş...tım. Şu an ödediğim faturaya göre yaklaşık yüzde 90 oranında artışa denk gelen, aylık 420 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istendiğimi öğrendim. Bu teklif bana Şanlıurfa’da kul
Şu an bir öğrenci olarak Türk Telekom’da aylık 180 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pak...et kullanıyorum. Vodafone’un yeni müşteriler için sunduğu başlangıç tarifelerinde ise 300 TL ve üzeri fiyatlara rağmen yalnızca 5 GB internet verilmesini hem bütçem hem de kullanım
"Teşekkürler"
0544*****74 Vodafone hattıma ait 24.08.2026 tarihinde sanal POS üzerinden y...aptığım fatura ödemesinde, 08.52‑08.53 saatleri arasında aynı fatura için i
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir hattımda arama yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Başka bir t...elefona yönlendirme yapmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve ekranda sürekli hata uyarıları çıkıyor. Telefonda “İsteği gerçekleştirme hatası” ve “Etkinleştirme ayarlama başarısız”
Vodafone’a ait faturalı hattım 29 Ağustos itibarıyla açık ve net bir onayım, talebim ya da rızam olmamasına rağmen kapat...ılmıştır. Herhangi bir operatöre geçiş başvurusu yapmadığım ve böyle bir işlem talebim olmadığı halde hattım kapalı durumdadır. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde başka bir op
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
"Buse hanıma samimi ve içten ilgisi için teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99