Çiğ Hamurlu Ve Yanmış Pizza İçin İade Talebi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

25 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez’de bulunan Little Caesars Pizza şubesinden ⁠#gwo0-2639-2wje⁠ numaralı siparişi verdim. Tarafıma teslim edilen pizzanın hamuru tamamen çiğ, üzerindeki malzemeler ise yanmış durumdaydı ve ürün kesinlikle tüketilebilir değildi.

Yaşadığım mağduriyet üzerine hemen Yemeksepeti Canlı Destek üzerinden ulaşıp kuryenin gelip ürünü almasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim ancak yalnızca otomatik mesajla geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında üzerinden zaman geçmesine ve Şikayetvar dahil olmak üzere durumu iletmeme rağmen ne Yemeksepeti ne de ilgili restoran tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri memnuniyetini ve ayıplı ürün iadesini göz ardı eden bu ilgisiz tutumu kabul etmiyorum. Tüketilemeyen bu ayıplı ürünün ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.