to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Aylık 420 TL’ye Çıkan Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitimine kısa bir süre kala aranarak yeni bir faturalandırma teklifi ile karşılaştım. Şu an ödediğim faturaya göre yaklaşık yüzde 90 oranında artışa denk gelen, aylık 420 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istendiğimi öğrendim. Bu teklif bana Şanlıurfa’da kullandığım hat için telefonla iletildi.
Taahhüt bitimine yaklaşırken bu kadar yüksek artış oranlarıyla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve makul, indirimli bir paketle devam etmek isterken bu şekilde yüksek fiyatlı bir teklif sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanım ve ödeme düzenimi dikkate alarak, makul seviyede ve indirimli yeni bir paket sunmasını, faturalandırmamın da bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
