Vodafone hat

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün telefonla aranarak Samsung Galaxy s24 fe cihazım için ücretsiz cihaz koruma kampanyası yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretsiz olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak onayladıktan sonra faturamda 500 TL’den fazla bir artış olduğunu...

Vodafone mobil hattımı Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum ve internetim neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu sorun hattı aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. İnterneti ne okulda ne de dışarıda verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle sosyal medya veya başka bir paylaşım yapmak istediğimde...

Vodafone hattıma yaklaşık 1 aydır sürekli reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reklam mesajlarını kapattırdım, hatta “İptal” yazıp göndermemi istedikleri hatta da mesaj attım. Buna rağmen bana “Zaten kapalı” şeklinde yanıt geliyor, fakat reklam mesajları Vodaf...

Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Borcu Vodafone fatura ödeme merke...

Kendi tarifem haricinde, 01.10.2025 saat 13.11 tarihinde hattıma 50 GB ek paket yüklenmiştir. Ödeyemeyeceğim ve paketi kendim satın almadığımı belirtmeme rağmen, iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşurken, ikinci aramamda...

30 GB internet içeren tarifem 30 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Paketim biter bitmez Vodafone, onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi’ni (500 MB, 145 TL) hattıma tanımladı. Oysa daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleri ile görüşüp otomatik aşım paketi istem...

Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...

Hattımı yüksek tarife bedeli nedeniyle Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır Ankara Yenimahalle Şentepe’de, üstelik binanın 10. Katında oturmama rağmen ne doğru düzgün çekim gücü var ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum. Özellikle son 1...

Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini 5 gün önce Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. İşlem sırasında bana, kullanmadığım 15 günlük süre için 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ...

Vodafone faturasız hattımı Red'li Özel 20 GB paketine (135 TL) taşıdım. 1 ay sonra Vodafone Yanımda uygulamasında “1. Dönem 470 TL indirim taahhüt bitiş tarihi: 30 Eylül” ibaresini gördüm ve şaşırdım. Bana iki aylık mı paket yaptılar diye müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bitiş tarihini sordu...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde faturamın 650 TL’ye yükselmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve hattımı genellikle burada kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha düşük bir tarife olmadığını belirttiler ve herhangi ...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattından birinin kapatılması, diğerinin ise annemin üzerine devredilmesi için işlem yapmak istiyoruz. Ancak hem Eskişehir Doktorlar Caddesi hem de Bozüyük İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Vodafone bayilerine defalarca gitmemize rağmen, hiçbir şeki...

Yaklaşık 20-25 gündür iPhone 13 cihazımda Vodafone hattımı kullandığımda, arama geldiği zaman 4g internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...