Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrencileri Engelleyen 300 TL'lik 5GB Vodafone Tarifi

19

Şu an bir öğrenci olarak Türk Telekom’da aylık 180 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Vodafone’un yeni müşteriler için sunduğu başlangıç tarifelerinde ise 300 TL ve üzeri fiyatlara rağmen yalnızca 5 GB internet verilmesini hem bütçem hem de kullanım alışkanlıklarım açısından son derece yetersiz ve adaletsiz buluyorum. Hem daha az internet sunulup hem de mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret talep edilmesi, operatör değişikliği yapmamı engelliyor.

Ailemin tamamı Vodafone abonesi olduğu için hattımı aileme taşımak ve sizin aboneliğinize geçmek istiyorum. Ancak özellikle 5g Online Plus 5GB gibi paketlerde 5 GB internete karşılık 315 TL ve üzeri fiyatlarla karşılaşmam, öğrenci olarak benim için ulaşılabilir olmuyor. Mevcut kullandığım pakete kıyasla hem daha az internet içeren hem de çok daha yüksek ücretli bu giriş tarifeleri nedeniyle hattımı Vodafone’a taşıyamıyorum.

Bir öğrenci olarak aylık en fazla 200 TL civarında bir bütçe ayırabiliyorum ve en azından 7 GB ve üzeri internet içeren, dakika ve SMS ihtiyacını da karşılayan, bütçe dostu bir “hoş geldin” ya da öğrenci tarifesi sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafımla iletişime geçilerek daha avantajlı ve makul bir teklif paylaşılmasını rica ederim. Bana 0553********06 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz.

3 Eylül 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Eylül 19:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Müşterilere Ve Öğrencilere 40 GB Bütçe Dostu Tarifeler Gerekli

46

Vodafone’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istiyorum ancak hem Vodafone mağazası hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Öğrenci Vodafone Abonesinin Aşırı Tarife Artışı Şikayeti

17

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, öğrenciyim ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzer...

Çözüldü

Öğrenciye Uygun Paket Sunulmadı, Yüksek Fiyatlarla Mağdur Edildim

164

Vodafone faturalı hattımda 10 GB’lik bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaş...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri